客家新闻网讯 记者罗敏 陈欣报道：近日，家住章贡区宝能世纪城东区市民王女士向“问政赣州”网络问政平台反映，她住的小区电梯安装了梯控，需要刷卡才能乘坐，且也只能到达自家所在楼层，由于住的楼层不高，无法通过走楼梯到30多层的楼顶平台晒衣服。
图为市民反映的宝能世纪城东区小区。
业主：到楼顶平台晒衣服只能走楼梯
接到市民反映后，记者来到宝能世纪城东区，在1号楼的一楼大厅共有两部电梯，记者随王女士的丈夫进入电梯后，看到楼层按钮下方有刷卡区域，上面提示“请在此刷卡”，记者在没有刷卡的情况下试着按楼层按钮，发现按钮均没有任何反映，电梯仍停在一楼。在王女士的丈夫刷卡后，也只能按到他家所在的楼层。
“这栋楼有30层高，天气好时，想要到楼顶晒衣服就得走10几层楼梯。”王女士告诉记者，刚入住时，觉得乘电梯要刷卡比较安全，但是时间长了，也带来了很多生活上的困扰。
王女士说，下楼倒个垃圾都要带着卡，如果家里来客人或是快递、外卖送来，自己不下楼去接，他们就乘坐不了电梯。
记者在小区走访时了解到，也有一些业主认为，刷卡乘电梯，虽然有些麻烦，但是避免了外来人员可以乘电梯去到各楼层，在一定程度上保护了隐私，提升了安全感。
宝能世纪城东区安装梯控后，业主只有先刷卡才能乘坐电梯。
物业：安装梯控是为了加强人员出入管理
随后，记者来到赣州宝能世纪城东区物业服务中心。项目部一位郑经理告诉记者，宝能世纪城东区1号楼于2018年8月开始向业主交房，随着入住率的提升，人员出入频繁，大部分业主要求物业加强人员出入管理，为此物业公司对电梯增设了梯控，于2020年底启用，实行刷卡到户。
此外，郑经理还告诉记者，物业也就楼顶使用问题咨询过消防部门，对方表示该区域是消防疏散平台，应保持畅通，不允许被个人占用。
图为宝能世纪城东区使用梯控的电梯。
房管局：已要求物业加强对楼顶的安全管理
针对宝能世纪城东区1号楼业主无法乘坐电梯到顶楼平台晾晒问题，章贡区房管局在答复中称，电梯无法直接到达顶楼平台，业主晾晒衣物需先到顶层，经过顶层业主家门口。为此，顶层业主以人员出入影响其生活及顶楼平台晾晒不安全等理由对晾晒行为表示反对，不同意非本层业主刷卡乘坐电梯到其家门口，物业也多次与该顶层业主沟通，均未取得同意。
与此同时，区房管局也已要求物业与消防部门对接，就楼顶平台晾晒行为的可行性进行论证，加强安全管理。
律师：楼顶晾晒衣服有安全隐患 物业可以制止
针对小区使用梯控、楼顶能否晾晒衣物等问题，记者咨询了江西南芳律师事务所的刘律师，他告诉记者，小区使用梯控需经过整个单元业主集体决定，其所有权和使用权归全体业主所有。
他还表示，楼顶是公共区域，不能被私人占用，出于安全考虑，物业可以制止业主在楼顶晾晒衣服、堆放杂物等行为。
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