“中新经纬”微信公号5月13日消息,原料用了燕盏和燕条,却说只有燕盏;声称每瓶干燕窝含量为2.5克(含)-5克(不含),实际却只有3.5g……
近日,因虚假宣传,网红燕窝品牌小仙炖被有关部门罚款20万元。需要注意的是,此前,知名职业打假人王海就曾发文指出小仙炖在“干燕窝含量”等方面涉嫌虚假宣传。如今,小仙炖被罚20万,虚假宣传一事也算是被实锤了。
5月13日, 小仙炖方面向中新经纬回应称,前述行政处罚主要是针对小仙炖此前在电商平台中的宣传不严谨,目前其已经对相关公开信息进行全面排查和整改。
据了解,小仙炖背后有多位明星及企业家为其站台,章子怡、陈数不仅为其代言,同时还是该品牌的投资人。而小仙炖创始人更是曾公开表示,小仙炖“成为影响了半个娱乐圈的一碗燕窝”。
因虚假宣传被罚20万
日前,国家企业信用信息公示系统显示,北京市小仙炖电子商务有限公司被北京市朝阳区市监局以违反《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,处以20万元的行政处罚,处罚决定日期为2021年4月29日。
处罚信息显示,小仙炖此前在其产品参数界面宣传的即食燕窝原料、干燕窝含量、商品产地、食品添加剂等10项指标均与真实情况不符,包括2020年中至2021年初,小仙炖在天猫“小仙炖旗舰店”产品参数界面宣传“即食燕窝原料:燕盏”,但实际使用原料包含燕盏和燕条。
2020年3月起,在小仙炖的天猫店铺“小仙炖旗舰店”中,70g鲜炖燕窝的销售参数界面显示的干燕窝含量为“2.5克(含)-5克(不含)”,但该产品实际干燕窝投料量为定量3.5g/每瓶。
2019年5月至2020年6月,小仙炖在京东商城店铺“小仙炖官方旗舰店”鲜炖燕窝商品参数界面,将商品产地标注为印度尼西亚,然而该产品的实际产地为河北廊坊(先后为固安和霸州)等。
国家企业信用信息公示系统官网截图
中新经纬注意到,早在2020年7月,王海就曾发文指出小仙炖在“干燕窝含量”“零添加”和“固形物含量”上涉虚假宣传;同年12月,王海表示自己已多次向上级部门举报小仙炖,称小仙炖在直播带货时宣扬的产品功效亦存在夸大情况。
上述处罚信息公布后,王海接受媒体采访时表示基本上就是其之前举报的内容。
5月13日,中新经纬在小仙炖官方旗舰店内看到,该公司已经撤下或修改了大部分被认定为虚假宣传的内容,不过其仍称是“中国检验检疫科学研究院平台溯源”。而前述处罚信息显示,“经核查,中国检验检疫科学院平台未对其进行认证,具体实施由该院委托的第三方机构进行。”
“本次处罚是针对我们电商平台宣传不严谨,所以才导致了这一系列的问题,我们这边也是正在进行全面地排查以及整改,进一步去规范相关用语。”5月13日,小仙炖相关工作人员在接受中新经纬采访时表示。
至于溯源方面的信息,该工作人员称,目前正在修改更正中。
消费者可以索赔吗?
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻向中新经纬表示,北京市朝阳区市监局以违反《反不正当竞争法》对小仙炖进行行政处罚,这是出于行政上的监管。而对于消费者来说,若小仙炖在产品销售过程中当真存在虚假宣传行为,消费者还可依据《消费者权益保护法》要求小仙炖“退一赔三”。
“消费者可以先向当地的消费者协会进行投诉,看能不能协调处理,如果不能的话可以向当地法院提起诉讼,要求小仙炖承担相应的退赔责任。这就和之前辛巴的‘糖水燕窝’事件很像了。”李旻称。
去年11月,王海晒出一份测试报告,称辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间所售的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。当年12月,广州市市场监管局对该事件进行立案调查,最终的结果是对辛巴旗下公司罚款90万,对燕窝提供方罚款200万,这一处罚同样是依据《反不正当竞争法》。
除上述处罚外,辛巴在微博上表示,“茗挚”品牌燕窝产品在辛选直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,辛选直播间将召回全部售出产品,并“退一赔三”。据悉,此次共售出57820单,销售金额1549.58万元,共需先退赔6198.30万元。
曾号称影响了半个娱乐圈
官网信息显示,小仙炖由一级健康管理师林小仙创立。林小仙出生于中医家庭,毕业于中国第一军医大学,深谙中医滋补与现代医学,钻研燕窝15年后,创立了“配料只有燕窝、冰糖和纯净水、保质15天、每周冷鲜配送”的小仙炖鲜炖燕窝。
据天眼查信息,小仙炖目前已完成六轮融资,投资人包括洪泰基金、奇虎360、2049集团、演员陈数等。
天眼查截图
“周鸿祎不到10分钟就决定投资,陈数章子怡也投了我。”2020年11月,在“亚布力中国企业家论坛第二十届年会”上,林小仙称自己获得了很多顶级企业家的支持,并表示小仙炖“成为影响了半个娱乐圈的一碗燕窝”。
2020年5月18日,章子怡发布个人vlog,宣布成为小仙炖明星投资人。据公开报道,章子怡通过共青城大脚投资合伙企业占0.33%的股权。而陈数则参与了小仙炖2017年A轮融资,目前占股1.451%。章子怡、陈数也同时是小仙炖的明星用户和代言人。
据小仙炖官方微信,去年“双11”期间,小仙炖实现销售额4.65亿元,同比增长263%,号称在天猫“双11”品牌排行榜中位列医药保健类目第一、滋补类目第一及燕窝类目第一。
中国食品产业分析师朱丹蓬接受中新经纬采访时表示,小仙炖这么火,和其代言人、合伙人有很大的流量有关,该品牌很好地利用了明星效应。
盘古智库高级研究员江瀚也认为,小仙炖之所以广受关注,最核心的原因是其在互联网营销、互联网运作方面具体一定优势。“对于一个营养保健类的品牌来说,这种消费明星的做法至少在消费者层面能够获得一定程度的认同。不过,企业也不能过度地消费明星,还是要有自己的核心竞争力和核心竞争优势。”江瀚向中新经纬表示。