就这次饿了么的升级来看，其定位的改变带来了一系列由内而外的新气象，最直观的是其App的变化。
更新后的饿了么大幅增加了内容互动和个性化推荐，其中不乏各种真香视频和下饭直播。一日三餐吃什么早已成为年轻一代，尤其是“选择困难症”群体的日常三问，短视频+直播所带来的感官直击，一定程度上能够刺激用户的食欲，也是帮助用户确定目标、完成下单的必杀技。?同时，饿了么美食外卖频道和“附近推荐”栏目也进行的全新改版，对商家和商品的推荐也更加智能化、个性化。
饿了么之前推出的“超级会员”和“吃货卡”这一次同样焕然一新，有了全新的玩法。新版“吃货卡”成为饿了么的新会员系统，用户在饿了么下单即会累积“吃货豆”，“吃货豆”可兑换红包及商家优惠券等，且拥有超级会员和新版吃货卡的用户将升级为“超级吃货卡”，所享权益更加丰富多样。
此外，饿了么还首次推出“随心订”新服务，用户下单时，除了可以选择即时配送外，还可享受周期配送，有7天、15天、30天等周期可供选择。
一次全面升级，从“送外卖”到“送服务”、“送万物”，饿了么的大变身背后是其理念的凸显：外卖平台显然绝不只是吃饭的工具，它可以连接人和商品，也可以连接人与人之间的情感，更可以为每个人打造应有尽有的生活圈。所以，在这个生活圈里，除了美食、生鲜、母婴玩具、书籍文具、体育装备等商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也可以在饿了么上实现送服务上门，这就是新slogan所言“爱什么，来什么”。
而这一理念背后，无疑是其对用户价值和消费者“身边经济”的持续聚焦，加码非餐饮领域的外卖服务，将“到店”和“到家”的业务场景的打通，让消费者与众多线下商家建立强关联，也是从消费者需求出发而不断进行的优化和业务及战略的升级。
值得注意的是，饿了么这一升级改变放在阿里巴巴整个生态体系中也有一番逻辑。
早在2018年10月，阿里巴巴就宣布正式成立本地生活服务公司，饿了么和口碑就此合并。作为阿里进军本地生活的排头兵，饿了么的外卖服务只是同城生活服务的一部分，其背后承载的是阿里巴巴志在整个本地生活服务的目光，因此也拥有了整个生态所倾注的更多资源倾斜与期望。
仅以此次内容互动板块的短视频和直播为例，公众很自然的便会想到淘宝直播，同样是“阿里系”成员，淘宝直播的专业性和成功经验势必会对饿了么有所加持。双方的协同也让饿了么入局直播有着无法被忽视的高起点。可以设想，内部资源一旦打通，淘宝直播既能够向饿了么输送主播，双方也可以在产品方面进行联动，达到1加1大于2的战斗力。
在本地生活服务行业竞争变得更多维难打之际，背靠阿里生态体系、依托阿里经济体的力量，饿了么的本地生活服务自然能够得到强有力的助力，对用户多元生活场景的覆盖也将进一步的扩展。
据易观发布的《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》报告显示，2019全年互联网餐饮外卖交易规模超7274亿元，三四线城市中小商户接入饿了么口碑数字化服务数量翻了一倍。且在餐饮外，商超、便利店、生鲜品类等上线饿了么的商户数量，同比也保持超130%的增速。
如今，摆在势头猛进的饿了么“送万物”服务面前的，是体系内各个老大哥们成熟且成功的经验。今后，聚焦“身边经济”，被视为服务行业数字化平台的饿了么，能否撬开“后浪市场”，又能否讲好年轻人的生活故事，是个值得长期观察的命题。
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