最近,“把嘴给我闭上、我说个数立马上车、无脑下单”,这个讽刺直播带货的梗突然爆火。大量网红竞相模仿无良商家和电商主播在直播间的砍价戏码,揭露主播带货套路,吸引了众多网友围观和点赞。
随着直播电商的盘子越做越大,直播间下单逐渐变成了用户消费的又一重要渠道。然而整个行业市场也变得愈发鱼龙混杂,高同质化的直播流程,大喊大叫、简单粗暴的套路刺激用户下单的直播带货玩法,难免让屏幕前的观众产生厌倦,甚至反感。
拥有3200w粉丝的四川观察,就在近期抛出了一个直播带货翻车的大瓜。四川观察是四川广播旗下的新媒体,在短视频直播平台非常有名气。尽管粉丝数量极其庞大,但其直播间的商品并没实现大卖,可谓叫好不叫座。
据悉,当晚直播间上架多款商品,总流水138万,平均销量在几十到几百,个别单品销售额仅几千元。而其坑位费加冠名费动辄十万至数十万,此外还要扣除10个点左右的佣金,然而那场直播不仅没有为商家带来销量和利润,甚至由于主播的不专业,一定程度上还对部分品牌造成了不良影响。
类似于四川观察这样的翻车案例还有很多,甚至明星在直播间带货的时候也经常会出现一些意外的状况,以及销量远不及预期的表现。只是大部分吃瓜群众只负责看热闹,真正关心的人并不多,但作为商家以及直播经纪公司必须重视这个正在滋生的问题。
那么,到底怎么做,才能规避这种翻车事故情况的发生呢?
首先,直播带货的账号要保证具备带货的属性,以及确保直播间销售的商品与账号的调性相符,另外主播最好与粉丝有一定的粘性。这样在开直播的时候,用户很清楚直播的内容和目的,也容易让消费者对主播产生信任。
其次,直播带货团队要做到专业。整场直播的全部流程,主播及现场工作人员要心中有数,团培配合要有一定默契度。尽量不要出现直播过程中冷场,甚至双方意见不一致的情况。最起码要做到对商家负责,商品介绍至少要做到正面完整。
再者,直播带货最好能多一些真诚,少一些套路。消费者在一开始可能会觉得直播带货新鲜,但当被套路过一次之后,可能就没有第二次了,这样打击的是所有消费者对直播电商行业的信心。
除了以上的服务环节要做好之外,直播间销售的商品,其质量、价格以及售后更是需要做到严格把控。做到以上这几点之后,还有一个问题需要关注,那就是直播平台的选择,尤其是那些对直播带货非常支持和鼓励的新兴直播平台,既有流量红利,同时又有扶持政策。
最近在网上非常火爆的海带TV 就是一家非常专业的直播平台。海带TV 是立足于泛娱乐产业最核心的直播平台,涵盖娱乐、新闻、时评、培训、社交、游戏、新零售等领域的综合性大型一站式平台。
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