女士投诉生鲜快递被放丰巢30个小时,质疑平台配送服务存在缺陷

2020-09-05 21:27:56 作者: 女士投诉生鲜

疫情当下,网友们在网上购买生鲜,已经成为我们平时生活中很常见的事情,收到自己购买的东西本来是件非常高兴的事。但是,最近武汉的冯女士就收到快递就高兴不起来。事情是这样的,近日,冯女士在网上购买了一些生鲜食品,在派送过程中这些食品被快递员直接放进了丰巢快递柜长达30小时。

冯女士怀疑所购买的生鲜食品已变质,质疑所用的平台配送服务存在缺陷。

她说,没有接到快递的电话,丰巢发了快递短信,但是自己没有注意看。

涉事的中通快递点人员称,该快件未贴生鲜面单,被视为普通件,所以才被投放到投丰巢之中。若贴有生鲜面单,快递员会第一时间联系客户送件,不会私自放到第三方。

那么我们在购买生鲜食品要注意哪些呢?

1、蛋类

蛋壳表面是否光滑、完整,内部是否存在摇晃,敲开后蛋黄要保持完整不散开,蛋白浓厚而透明。


2、家禽家畜类

牛肉、羊肉、猪肉等肉类为粉红色或者鲜红色的色泽才新鲜,肉质有弹性才是正常的,如果有腥味或者臭味那就是有问题。

鸡、鸭、鹅等要连皮带肉光泽都明亮,肉质紧实并且有弹性,注意翅膀的尖端是否发黄、变黑的情况,如果发现有血水、黏液和臭味等立马向商家反馈退货。

3、海鲜类

新鲜的鱼肉表皮是有光泽,肉质有弹性,腹部坚实无烂肉塌陷,眼睛澄清有光泽且突出为佳。虾的外壳颜色要有光泽,完整,头和尾部保持完整未脱落,头壳未变黑,肉富有弹性。

4、蔬菜类

叶菜的话菜叶新鲜、形状正常、无枯黄凋谢或发出恶臭味,瓜类或根茎类则需要看看表皮是否是完整的,用手触碰有塌陷,有恶臭和腐烂立即联系商家退换。

5、水果类


水果的果皮是否完整,颜色是否鲜艳光泽,水分充足饱满,成熟度适中并伴有清新的果香,最好没有严重的伤痕。

以上是小编给大家介绍的生鲜购买的相关事项,另外,购买时勾选运费险,以防万一退换。收到生鲜快速是先看,快递盒是否完整,是否贴有生鲜面单,如购买的肉类海鲜类看里面是否已解冻,如发现已解冻,拍照第一时间联系商家退换,避免不必要的损失。