19年前,中环地产凭借5家门店从南昌起步,并从2009年起连续10年稳坐南昌房地产经纪头把交椅,如今已在南昌、武汉、太原、南京、乌鲁木齐等17个城市拥有逾3000家门店,从业人员超过20000名。
房产交易属于低频高额的复杂交易,交易环节漫长,买卖双方的谨慎度很高。所谓的价格战,在专业服务面前,并无竞争力。但纵观全行业,服务水平一直是中国房产行业的短板。因此,在新居住时代,中环地产认识到必须融合互联网与专业的房产服务能力,以技术驱动、服务者职业化等方式,满足消费者在居住、交易和流通、社区交互和房屋管理等方面的升级需求。
过去是以产品为中心,现在是以服务为中心。随着消费升级,品质服务的追求也越发凸显。最近,中环地产开启了5.0门店时代。
中环地产5.0店面革新,更加追求整体简约、风格时尚、细节温馨,主要围绕着店面形象优化,作业环境提升,服务体验升级的宗旨,本次升级内容涉及新装、功能区升级、软件硬件升级等等,从设计理念上突破传统的装修模式,更注重经纪人作业的舒适度,客户感官的温馨感。
品质服务从门店形象升级开始,本次装修升级的设计风格在互联网科技风格中采用暖色系元素,整体色系明亮而温暖,扁平风格,简约清爽。从室内灯光、顶面造型,到软装产品,精致中透露着温馨,时尚不失简约。从店面整理的空间感和层次感,增强客户感官的舒适度,软装设计和色彩搭配上给以客户温馨之感。
全新升级的接待区、沙发区、签约室、工作区,还特别增了茶水吧、沙发区等时尚舒适的接待设施,减少距离感,快速拉近与客户的关系,给客户更亲切、更轻松的洽谈体验。同时提升经纪人办公舒适度,经纪人闲暇时可舒缓压力、放松身心。
本次升级从视觉形象,功能升级,温馨体验等方面对门店进行5.0全面升级,中环地产将不断努力提升客户体验、服务品质,力争让门店形象更立体,让经纪人作业更舒心,让客户体验更温馨!
中环地产创始人刘持海表示,未来的中环将向着百城万店的目标挺进,同时,中环地产将更重视有品质的扩张,对于加盟门店,要有“医生”近身指导,上门服务,中环地产的运营队伍将会帮助店东诊断、开药,监督治疗,形成闭环。
信因果,走正道,是刘持海的人生信条。他治理的中环也将在这条康庄大道上越走越稳。
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来源： 中国发展网 | 作者：李辛文 | 责编：华晓梅
