“客服”主动致电要退款，
不仅如此还翻倍...
“网购达人”听了是不是很心动？
别心动，更别行动！
东丽警方带你划重点防诈骗
万一遇到可是要考的
案件还原
网购时代，冒充店铺客服利用订单异常、产品质量等问题实施退款诈骗，迷惑性极大。日前，本市东丽区一女子就因此损失了近5万元……
神秘客服来电 开通“借呗”享双倍退款
“您好！我是‘XX衣品’的客服，5月15日您在我们店购买的衣物在检测中发现存有质量问题，长期穿戴可能导致皮肤过敏，为表示歉意，我们会给您双倍的退款，请您按照流程办理退款……”
5月26日，家住东丽区的黄女士接到一自称淘宝客服的陌生电话，由于对方能准确说出自己的订单信息便信以为真，按照提示添加对方QQ，告知支付宝账号。可是对方称，她的支付宝账号不符合赔款要求。
“对方称上面有个保险理赔选项，然后我打开支付宝没有，他又讲要把借呗打开，通过借呗上激活一个功能，就能收到退款了……”
事后，冷静下来的黄女士回忆起当时的场景，大呼后悔。
扫描转账二维码 账户钱款全被骗
在对方指导下，黄女士开通借呗并申请提到支付宝余额19600元，看到支付宝余额里多了近两万元，善良的黄女士以为这笔钱不是自己的，便按照提示，扫描对方的转账二维码“激活退款功能”。
随后，对方还让黄女士将自己的支付宝付款二维码截图发过去，如果多想一下为什么，黄女士也不会遭遇更大的经济损失。经过此次操作，她银行卡内的30100元被划走……收到银行余额短信提醒后，黄女士发觉上当，质问对方时被拉黑了好友，选择报警。
警方顺藤摸瓜 远赴辽宁山村实施抓捕
（抓捕途中）
接此警情后，公安东丽分局打击犯罪侦查支队三大队民警立即展开侦查，经过大量数据研判分析，民警成功固定相关证据，发现大连市一吴姓男子有重大作案嫌疑。
7月13日，东丽警方奔赴大连市开展工作，并在当地警方的大力协助下，成功将吴某控制。然而经过进一步工作，办案民警了解到，该男子只是一名“卖卡人”，出售过自己的身份信息，他的“上家”朱某才是破案的关键，三大队联合网安支队、技侦东丽支队马不停蹄开展工作。
7月15日，在掌握朱某的行踪后，办案民警立即前往辽宁省盖州市某村开展抓捕工作。当地群山环绕，抓捕难度极大，草率行动可能会打草惊蛇，而拉长战线则可能会错失战机，办案民警克服重重困难，两天内对当地地形、路线、人员等进行排摸，制定抓捕计划，于17日18时，将犯罪嫌疑人朱某成功抓获。
（抓获嫌疑人）
经讯问，犯罪嫌疑人朱某对参与电信诈骗，从中非法获利的事实供认不讳，现已被警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步审理中。
网上购物
警察蜀黍不如“网购达人”
防范诈骗
“网购达人”还要认真听讲
民警提示
★ 接到“退款”“返钱”类的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规规渠道进行退款。
★ 不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。
★ 不要随便在网络上填写个人信息，如银行卡账号、密码、身份信息等。
★ 遇到诈骗，务必第一时间拨打110报警。