李兰兰，武汉贵阁物业会务礼仪部经理，在武汉疫情暴发期间，她先后在火神山、江夏普安山方舱医院做后勤工作，走过了一段不平凡的经历。
李兰兰原籍不是武汉，如果不是突发的疫情，她会按春节前的计划回原籍过年。疫情发生后，李兰兰决定留在武汉，并主动请战参与抗疫行动。
大年初五，火神山开始招聘志愿者。收到消息后，李兰兰想着自己是一名“最美物业人”，就毫不犹豫地报了名。当时的情况和得到的信息非常让家人担心。于是，她就做他们的思想工作，说自己身体素质不错，一定会注意防范，加倍小心。最终，她获得了家人的支持。
到了火神山医院，李兰兰主要负责后勤服务物资管理。从2月1号开始，大量消毒、保洁物资先后分批到货。由于前期现场保洁工作量大，班组较多，李兰兰和战友们是 24小时保持备勤状态，经常深夜两点还在收货、盘点物资，清晨六点早起分发物资，每天睡眠仅三四个小时。有时候，刚到的志愿队员生活上缺少物资，在非常忙碌的情况下，李兰兰还会抽空去帮他们出去采买。
从火神山医院出来后，李兰兰又自愿到江夏普安山方舱医院协助工作。她在那里主要是负责后勤物资申购采买、分类管理、进出统计工作，时常需要进出各大超市购买所需物资。因为有了在火神山医院的工作经验，她不但工作做得顺手，自我防护工作也做得非常严密。
回顾在两个地方做志愿者的经历，李兰兰印象最深刻的，是有一次需要她把盒饭送到火神山医院现场。说实话，她当时心里还是比较紧张的，但是当看到辛苦的工作人员能准时吃上一口热饭的时候，霎那间觉得自己所做的一切都是值得的。这个时候，李兰兰真心觉得自己能做的太少了。
李兰兰看起来是个文弱的女孩儿，她的经历之所以让人动容，是因为她敢于两进疫情的最危险地带。武汉是一座英雄的城市，之所以被称为英雄的城市，是因为这里有一个个像李兰兰一样挺身而出的凡人英雄。因为他们的共同努力，武汉疫情才得以控制住。