几天前，丰台公安分局科技园区派出所接到了辖区一家网购平台的报警，店员说他们遇到了很奇怪的事，最近老有顾客在下单后说收到的货物不全，要求退款，并且要求退掉的都是订单里最贵的货品，这到底是怎么一回事。
小汤是一家网购平台看丹桥店的店长，7月18日下午3点，小汤来到了丰台公安分局科技园区派出所报案，说最近半个月来总有顾客反映配送的外卖订单里缺少货物，要求退款。
要求退款的都是同一名顾客，并且每次都是最贵的货品，尽管觉得情况可疑，可按照公司规定，网购平台必须先行赔付，不到一个月，这一名顾客，小汤他们就赔偿了一千元。
根据订单信息，民警发现，这10次配送地址并不是具体的居民小区，而是辖区商场的周边。
民警调取了配送取货点的公共视频发现，取货的是同一个人，民警在五公里外的一处小区找到了他。
马某今年27岁，他承认刚开始也是抱着侥幸心理尝试退款，没想到平台没有核实就直接退款了，尝到甜头的马某开始不断白吃白喝。目前，马某因诈骗被警方治安拘留。
民警提示：广大消费者不要抱有这种侥幸的心理，应该实事求是，再有一点就是希望平台，加强核实、加强监管，防止这种恶意退款的现象再次发生。
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