有人分析，受到老百姓如此爱戴，和医院的“劳模精神”有关。在徐汇牙防所60年的发展中，历经医改大潮，走出过王勉忠、徐培成、钱文昊三位劳模所长，带领这里的医护不断精进业务，致力于切实解决群众最根本的看病需求。
“上世纪90年代，王勉忠所长力排众议、带领大家搞股份制改革，调动起大伙的干事积极性，当时大家就记住了这家医院——笑脸相迎，服务很好；徐培成所长给人印象最深的是，他房间的灯似乎永远亮着，他不断钻研技术，为了给患者更好的治疗方案。”如今，接过接力棒的钱文昊自豪之余，也明白自己有很多时代赋予的新使命。如今，口腔健康已发展到与全身健康息息相关的认识程度，牙医更需要对人的整体思维观。
与此同时，作为牙防所，“防”亦是特殊使命。值得一提的是，徐汇牙防所“汇笑牙防”预防小分队已连续30年服务患者，不仅为徐汇区108万居民做好口腔疾病预防监控和口腔医疗保健，还先后7次走进江西黎川山区，2次进入西藏日喀则，将服务延伸到偏远地区的百姓身边。
钱文昊最欣慰的一点是，他在各类点评网站上看到网友的留言：“在徐汇牙防所看牙，不贵” “很喜欢徐汇牙防所，基本一站式解决问题，不用捧着补牙的嘴巴跑来跑去，有些狼狈”……
打造一个高水平的口腔医学中心，这是钱文昊的目标，但他始终希望，这个自己“进来后就不想离开”的牙防所，同时应该是一个让老百姓“看得起、看得好，同时又在身边的牙防所”。
人物小传
钱文昊，共产党员，医学博士，主任医师，国务院特殊津贴专家，上海市徐汇区牙病防治所执行所长。荣获第十二届中国医师奖、2018年度全国五一劳动奖章、2017年“上海工匠”等诸多荣誉，拥有多项独创技术与发明专利。
上图：繁忙工作之余，钱文昊挤出时间钻研业务。左图：钱文昊（左）在给患者治疗。（均徐汇区牙防所供图）
