近一段时间，正是大学录取通知书投递的高峰期。教育部等部门此前曾联合印发通知，要求确保精准投递。
然而，石家庄的小董考上一所211大学，正急切地盼着自己的录取通知书时，却发现快递运单上显示自己的通知书已被拒收。录取通知书不仅关系着一个学子的命运，更承载着一个家庭的巨大希望，然而经调查发现，小董遇到的事并非个例，不少家长反映，自家孩子的通知书竟被放在代收点，而非本人当面签收。
未接到电话 通知书投递状态显示被拒收
前几天，石家庄的小董为接收大学录取通知书，内心经历了一次“过山车”。据小董的母亲潘女士介绍，8月26日15时许，她收到了快递公司的短信，内容显示小董的大学录取通知书已经寄出，后面跟着一个快递单号。收到短信后，潘女士一家人心情很激动，时刻关注着快递的投递状态。8月27日中午，快递运单投递状态显示，录取通知书已经到了石家庄。从那以后，一家人便实时在刷新投递状态。
“27日下午3点多，我儿子突然给我打电话说，快递运单上显示他的通知书被拒收了。当时我能感觉到，儿子内心很崩溃，儿子还不断问我为什么。”潘女士说，她当时也很震惊，于是赶紧查询投递状态，结果看到果然如小董所说，运单上显示派件异常，在一个红色惊叹号后，写着“未妥投”三个字，结果反馈备注上写着“拒收”两个字，投递员为张先生。
录取通知书显示为拒收。
投递员称打过电话孩子称“不要了”
看到这一问题，潘女士立即通过运单上留的快递员电话打了过去。“接通电话，我问为何大学录取通知书不给送，快递员当时告诉我，他打电话后是孩子接的电话，他说已经给高中交了钱，要去复课，不要通知书了，拒收了。”潘女士说。
对此，潘女士直言不可能。因为快递留的电话是潘女士的手机号，而手机一直在她手中，从头到尾，潘女士就没有接到过快递打来的电话。“我让他看看是不是打错电话了，后来这个快递员核查后给我回电话说，当时确实打错了。”潘女士的手机是186开头，快递员却打成185开头。
交涉过程中，潘女士希望快递员赶紧给他们送回大学录取通知书，因为孩子对这件事很着急。而快递员却表示，自己已经离开了小区，现在回不去，当天估计送不了啦。
焦急的不只是儿子小董，担心录取通知书拿不到，潘女士也很紧张。她和快递员交涉，希望快递员能在当天给他们送过来。“通知书对孩子来说是很重要的，一家人一直盼着拿到大学录取通知书的一刻。拿到后我们要根据通知书上说的，再订机票、订酒店，准备很多报到的事，还要根据学校的要求买些东西。最后，这个快递员说晚上送，而我后面注意到，查询投递，后来还是一直在拒收的状态。”
随后，因担心出问题，潘女士又给揽投站打了电话。揽投站工作人员听后表示会和快递员沟通，当天16时许，查询运单上，投递状态变成了“未妥投，收件人要求延迟投递”。
运单上写的内容让潘女士不满意：“我没有要求延期，我要求他们尽快投递。可能是他们内部的一些操作上有一些设置，快递方把延期的时间改成了8月28日。”后来，到当日17时许，快递员终于把大学录取通知书给送到家了。当时，快递员查验了考生的身份证和准考证，是小董亲自签收的。
投递员认为自己按规定操作没问题
小董的妈妈潘女士认为，在这次录取通知书投递过程中，如果投递员足够负责任，这件事情是完全可以避免的。“大学录取通知书投递是个很严肃的事情，一个孩子接电话说拒收，你就不再核实，直接改运单成拒收状态，我觉得他不够认真。这么重要的东西，应该再三核实，必须得确认是学生本人拒收。而确认本人就不能仅在电话里说，而是需要当面看到证件，才能证明是否系学生本人拒收的。既然签收要查验证件，那么我认为拒收也应该查验证件。”潘女士说，如果不是家人一直查询投递状态，那录取通知书有可能被退回，而退回去后，事情将变得更复杂，有可能会影响到孩子上大学报到。
对此，问政记者联系到当时负责为小董投递通知书的投递员。“当时我核实名字了，我说到了一个你的录取通知书，家里有人不？他这么跟我说的，说这个件我拒收。我问他为啥，他问我是哪儿的呀？我说好像是哪个地方的理工大学。我说你不要了吗？他说我今年也参加高考，考得不好，我要复读，我已经交了复读费了，我说那怎么着，这件儿不要啊？人家的意思是拒收。”这位快递员说，这种情况下我怎么着啊？正好人家也是今年的考生，并且当时还特别生气。这位投递员认为，他都是按公司规定操作的。
这位投递员表示，公司有规定，录取通知书、身份证、户口本、车牌，必须先电话预约，预约好之后再送货上门，并且还要拍照片。“我就是按照公司的规定来操作的。比如说我打他电话了，他拒收，我们就会拍一个照片发到公司群里，让内勤去核实。我们内勤过了一会儿给我回过电话来，问我是不是拨错电话了？我看了一下，后来家长也打过电话来，我才知道我拨错电话了。他们是186开头的号，我可能拨成185开头了。”投递员说。
目前，正是大学录取通知书投递的高峰期，投递员说他们工作也很辛苦。“我们在一线，有时候拨错电话是很正常的。最后把人核实对了，退也好收也好，才会投递这个件。周六那天我一共送了120个件，里边有70个件全是录取通知书。”
快递营业部：今后会引以为戒
对于这件事，负责该快递投送的北宋营业部相关负责人表示，快递员拨错电话，按理说应该再核实一遍，但是他当时不知道拨错电话了。“成天打那么多电话，可能有失误。第一时间打电话，这个没毛病，而且我们有第二道防线，肯定要核实的。一共有三套方案，第一时间是揽投员出门投递，第一时间要联系。因为对于录取通知书，每个人都会很重视，假如说拨错电话，这个件要退回，我们内勤人员要核实第二遍，如果是的话还会由我来签字，全程都有监控。”这位负责人说，录取通知书一般情况下不会退，如果真要退了，也是有极特殊原因的，而且他们也会进行核实。