事故引发的悲剧
沈某承接了新罗区某自来水厂供水管道铺设工程。如果工程顺利完工，就能增加一笔可观的收入。但悲剧恰恰也是因为这个工程。
2020年7月11日，沈某在一河段进行水上施工时，不慎落入河中溺水死亡。
正值壮年的他，是家中顶梁柱，年迈的父亲和三个未成年的女儿全都依靠他养活。沈某的死给他的家庭造成了巨大的伤痛和损失。
“替你们干活，人没了，必须赔偿130万！”
“对于他的死，我们也很悲痛，但我们该强调的安全教育也强调了，我们没责任。”
事故发生后，被害人家属与自来水厂对如何善后、如何赔偿产生了分歧。悲愤万分的沈某家属甚至聚集多人到自来水厂厂长的家中要求赔偿，到区政府、市政府上访，寻求帮助。
矛盾纠纷如何调
经过当地司法所多次调解，自来水厂表示至多愿承担20%的责任，即赔偿沈某家属26万元。沈某家属表示无法接受，认为至少应赔付70万元。双方在赔偿方面，意见差距太大，无法达成协议，调解工作陷入僵局。
于是，司法所建议沈某家属申请新罗法院“调解超市”进行调解。
“调解超市”金牌调解员郭秀生受理该纠纷后，立即联系双方了解详细情况。由于双方意见差距大、矛盾冲突激烈，调解员郭秀生分别通知双方当事人前来“调解超市”，进行“背靠背”调解。
达成赔偿协议
经验丰富的郭秀生向自来水厂长摆事实、讲法律，指出自来水厂在选任施工者的资质以及提供施工安全方面存在责任，同时，说服其从保护弱势者权益的角度出发，化解矛盾、避免诉累。
经过郭秀生几天的努力，以理服人、以情感人，悉心倾听诉求，耐心释法说理，最终，自来水厂终于与双方当场签订了调解协议。
调解协议签订后，郭秀生拍了拍被害人妻子的肩膀，安慰道：“要振作起来，生活还要继续”。被害人妻子眼含泪水，默默地点头。
来源：龙岩新罗法院