大河报·大河客户端记者 于扬 李玉坤 通讯员 冯新
有钱存银行，莫在家中放。日前，周口市商水县练集镇一户村民家中突发大火，近万元现金烧成残币。不过，在中原银行周口分行工作人员的帮助下，这些残币得到了鉴定兑换。
9月28日，中原银行周口沙北支行迎来一名特殊的客户王女士。她情绪激动、眼含泪花，带着一袋被烧毁的人民币，询问工作人员这些被大火烧毁的纸币能否给予兑换。看着客户焦急的神情，网点值班人员与会计主管首先安抚客户情绪，表示会尽最大努力协助客户进行兑换。
经了解，王女士家住商水县练集镇，由于家中建新房，从镇上银行取出现金准备付给施工工人，但是家中突遭大火，现金被烧得面目全非。无奈之下，王女士带着这些被烧的钱币四处兑换求助，但过程并不是很顺利。
了解情况后，中原银行周口沙北支行工作人员小心翼翼查看了钱币烧毁情况，第一时间向分行现金中心反馈求助，但由于纸币毁损严重，分行现金中心向周口市人民银行作了汇报。9月29日上午，客户王女士在分行现金中心主管王卫平与沙北支行会计主管宋丹丹的陪同下，携带被烧毁的现金到人民银行周口市中心支行货币金银科申请鉴定。在近1个小时的认真仔细鉴定后，王女士拿到了所兑换的崭新人民币9300元。
失而复得的喜悦，让王女士皱着的眉头终于有了舒展，握着工作人员的双手连声道谢，感谢中原银行热心、细心的服务，不仅帮她挽回了部分损失，更让她感受到了不幸之中来自社会的温暖。