“一滴水可以折射出太阳的光芒”，越是细小事，越能从实处体现一个公安民警“亲民爱民、为民服务”的宗旨，李敏卉从警以来一直信奉着这样一个理念。李敏卉，河南封丘人，现任新乡市公安局牧野分局卫北派出所户籍室民警。在平凡的岗位上，她深怀一颗火热的敬业之心，用实际行动做好身边的“小事情”，赢得了群众的信赖，谱写了一曲曲警爱民、民拥警的感人乐章。
小窗口赢得大民心。数年如一日，李敏卉把这仅仅十个平方米的户籍室当作为群众服务的“大舞台”——从“一张笑脸迎人、一声问候暖人、一张凳子让人、一杯热茶敬人、一份真诚感人”等小事做起，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，多理解其难，善解其忧，诚解其困。
辖区65岁的老汉王某，有智力缺陷。1979年跟随哥哥去了东北。因无身份证不能办理暂住证，于去年7月份在哥哥陪同下回家乡办理身份证时，才发现已经没有他的户口。
这可急坏了王某：眼看儿子婚期已到，耽误不得，大老远回来一趟太不容易啊，没有户口就办不成身份证，回去了咋整啊?
李敏卉了解到这些情况后，看在眼里，挂在心上，她更为这哥俩着急，因为所里保存的纸质老档案也没有查到王某的相关资料。在将情况汇报给领导后，她就利用早晨和晚上时间，为王某补录户口搜集信息。一次次走访村里的现任和原任村干部，不厌其烦地到村里找王某的同龄人记材料，查找他父母在世时所居住房屋的土地使用证……等所有基本的材料搜集好准备齐后，李敏卉亲自带着王某本人到户政科办手续。当王某从李敏卉手里结果补办的户口本时，连声道谢。回东北后，王某专门给李敏卉寄来了一面“尽职尽责热心为民”的锦旗，以表示感谢之情。
细小事倾注大真诚。2021年2月8日晚10点多，李敏卉在辖区内发现一名30岁左右的妇女，智力有些障碍，问她叫什么名字，家是哪里的，那妇女回答的含混不清。为了证实该妇女说出的地址是否准确，便于帮她尽快联系到家人，李敏卉迅速上网核查，很快他发现妇女提供的家庭住址不对，而且说得名字也有很多重名的，很难筛查。通过李敏卉多次的耐心询问和仔细查找，终于在夜里11点半左右，联系到了该妇女家人，其家人连夜赶到所里，握着李敏卉的手，感动的“多亏你们救了我女儿，她已经从婆婆家出走好几天了，家里都在找没找到，都急坏了，真是太感谢你了!”临走时，李敏卉多次嘱咐今后一定要照看好此妇女，以防再次走失。看着他们离去的背影，再看看办公室墙上挂的钟表指针已走到凌晨2点，虽然很累，但李敏卉的心确实温暖和欣慰的。
干一行，爱一行，精一行，在平凡的户籍岗上，李敏卉始终用微笑服务，默默无闻地奉献着，用自己的实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。(郑金明)