近日，辽宁丹东车主陈先生反映：2016年9月，他在北京花了近149万元购买高端进口特斯拉轿车，提车时发现少了两项重要配置。不仅如此，这辆特斯拉两三个月后就出现车门无法打开。2017年2月，车子停车时突然加速冲出护栏从高处坠落，受损严重。
从2018年4月至今，陈先生与特斯拉公司多次对簿公堂：先是诉请取消合同讨要购车款，一二审法院均判其败诉；后又起诉要求特斯拉将事故车辆修好，一审法院以车辆不存在质量问题，特斯拉无义务提供免费维修服务为由，驳回其诉讼请求。
6月8日，该案二审在北京市第二中级人民法院开庭审理。
▲2017年2月，特斯拉发生交通事故后受损严重。图片来源/受访者供图
148万元买进口特斯拉，提车时少了两项配置
陈先生妻子刘女士向上游新闻（报料微信号：shangyounews）记者介绍，2016年，夫妻俩打算购买一辆轿车家用。“当时我们在上海出差，看到特斯拉汽车的展示，觉得这车非常高科技，也非常喜欢。”刘女士说，回到丹东后，丈夫通过在北京的朋友，联系到特斯拉公司的销售员。
“当时对方服务很到位，直接通过手机把特斯拉配置菜单发过来，让我们选。”刘女士说，她和丈夫根据需要定制了专享的特斯拉汽车订单，其中包括“动态扰流板”、“TESLA红色制动卡钳”两项配置。
2016年9月，陈先生与特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司（以下简称特斯拉公司）签订购车合同，购买一台型号为TESLA Model X P100D车辆。
2016年12月，在支付1488900元购车款后，陈先生夫妻在提车时发现，所购车辆的实际配置与起初他们看到的配置菜单不符，缺少了“动态扰流板”、“TESLA红色制动卡钳”两项。
“我们收到车后，就与特斯拉公司销售人员协商，对方说，会在2017年3月前生产一辆与约定相符的车，交给我们。”刘女士说，“对方说新车都是在美国生产的，在车辆交付前，我们可以先使用收到的这辆车。当时已经要过春节了，我们还在想，特斯拉公司的服务真是太人性化了。”
刘女士提供的微信聊天记录，收车后，他们将车辆配置不齐全的问题发给了特斯拉销售员崔先生。崔先生回应信息称，已经向公司反映了陈先生购车配置不全以及重新生产车辆的问题。
于是，陈先生夫妻一边驾驶现有的特斯拉，一边等待厂家新车到货。
陈先生的代理律师金佳琳补充介绍，在买车前，陈先生夫妻确认过自己的车辆配置菜单，其中包含“动态扰流板”与“红色制动卡钳”。此后，特斯拉人员将购车协议发送至陈先生邮箱，陈先生按照协议支付价款。陈先生是默认该购车协议包含这两项配置的，没有刻意去细看这两项配置是否体现在购车协议中。
“特斯拉P100D，属于特斯拉的高端车型，车的卡钳应该是红色的。这个问题我当时询问过特斯拉汽车全国热线客服和门店销售员，都是这样回答的，但他们交付的车辆卡钳是黑色的。另外，从特斯拉此前传来的菜单配置可看出，P100D车型应该是包括动态扰流板的。但是，双方签订的第一份购车协议，却没有包括这两项配置，让人费解。”金律师说。
▲2017年2月，刘女士称自己正常停车时，特斯拉突然加速撞上护栏发生事故（撞毁护栏已修好）。图片来源/受访者供图
车主称车门打不开，停车时突然加速撞护栏
“使用特斯拉没几个月，就遇到几次车门打不开的情况。”刘女士回忆，2017年2月，她锁车后去办事，返回时发现打不开车门
，只好致电特斯拉公司。最后由特斯拉公司远程遥控操作，将车门打开。“感受非常不好，感觉自己没有了隐私。”刘女士说。
更大的意外，在提车仅两三个月后就发生了。
刘女士说，2017年2月28日，她正常驾驶特斯拉准备泊入停车位时，车子突然不受控制加速冲出护栏，从高处坠落。事故发生后，特斯拉公司检测到故障发生，主动联系了其丈夫陈先生。随后，特斯拉公司将涉案车辆拖走。
多次交涉未果的情况下，2018年4月，陈先生将特斯拉公司诉至北京市东城法院，要求解除购车合同，特斯拉退还自己的购车款。
▲车主称，特斯拉菜单选项中，有红色制动卡钳与动态扰流板两项配置。图片来源/受访者供图
一辆特斯拉两份购车协议，法院认定未根本性违约
在案证据材料显示，陈先生实际购买了一辆特斯拉汽车，但出现了合同编号尾号分别是63和35的两张购车订单（即《汽车购买协议》）。
尾号63的购车协议签订于2016年9月，购车款为陈先生实际支付的1488900元。电子订单的车辆配置中，没有明确标注陈先生所主张的动态扰流板、TESLA红色制动卡钳两项配置。尾号35的购车协议，签订于2017年1月，订单价格是1529800元，包括了陈先生主张的动态扰流板、TESLA红色制动卡钳两项配置。
陈先生解释，2016年9月，他与特斯拉公司签订了第一份尾号为63的购车协议，自己如约支付近149万元购车款。2016年12月他收到特斯拉后，才发现少了两项配置。“签协议时，我认为是默认包含这两项配置的。”陈先生说，随即马上与销售人员沟通，表示车子缺少动态扰流板、TESLA红色制动卡钳两项配置。
2017年1月，特斯拉公司给陈先生发来尾号为35的购车协议，但车辆价格要高于此前价格（约153万元）。特斯拉销售员承诺将交付新车，没有马上要求陈先生补足两份协议之间的差价。