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川报观察记者 张庭铭 刘佳 刘宇男 剪辑
日前，四川日报?川报观察民情热线（028-86968696）记者对当前线上培训机构存在的乱象进行了调查，并推出了相关报道《资质缺失 学历造假 线上培训“猫腻”有多少》，引发相关行业、部门关注。
7月16日，央视315晚会曝光嗨学网退费为何这么难。让嗨学网承诺一级消防工程师考试不过无条件退费、帮考生伪造考试资格等违法内容再度曝光。在当晚20点30分和23点，嗨学网就在其官方微博两次正对对此事进行了回应。
在当日23点的回复中，嗨学网发出一份声明，该声明称：针对中央电视台“3·15晚会”对该司的报道，该司对相关学员造成的伤害诚恳致歉。
对此，嗨学特别工作组决议：一、涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿。二、公司所有部门开展严格自查，一经发现，严肃处理。三、请相关学员通过嗨学自去年开通的绿色直通车（tongdao@haixue.com）反映问题，嗨学将以最大诚意、最快速度予以解决。
“首先，我们会对涉事子公司进行停业整顿。其次，我们也会尽快研究，给消费者一个满意的答复。” 嗨学网成都中心负责人王海亮接受媒体采访告诉记者。
在315晚会曝光嗨学网“骗局”后，四川省市场监管局立即派出由反垄断与反不正当竞争处和综合执法稽查局组成专案执法队对涉事企业进行调查。省市场监管局专案执法队到达现场后，联合成都市市场监管局、成华区市场监管局对涉事企业的涉嫌违法行为进行了初步会商，会商后决定，对于嗨学网的行为，市场监管部门是坚决不能容忍的，必须从重处理，成都市市场监管局和成华区市场监管局立即成立专案组，连夜对涉事企业进行立案调查；责令“嗨学网成都中心”立即停业整顿，全公司无条件配合执法部门调查；在市场监管部门的监督下，嗨学网立即着手处理消费者投诉以及退费工作，保障消费者合法权益；省市区三级市场监管部门形成全天候沟通机制，根据调查情况如该移交司法机关就迅速移交，形成上下合力严厉打击虚假宣传行为。
据媒体报道，北京市朝阳区市场监督管理局称，将立即对北京嗨学网教育科技股份有限公司和北京嗨学卓奥教育科技有限公司进行调查，对调查属实的违法行为将一查到底，严厉惩处。
