可诺丹婷美容院涉嫌套路推销被曝光，官方立案调查

执法人员连夜开展调查。市市场监管局供图

7月16日，央视3·15晚会曝光了重庆市“可诺丹婷”美容院存在以“免费”噱头，推销高价美容项目、以“连环计”设套诱导学生消费、以格式条款及其他借口拒绝消费者退款等涉嫌违法行为。

记者了解到，针对曝光问题，市市场监管局主要负责人唐英瑜当晚即召开会议进行紧急部署，结合国家市场监管总局要求，确定由市市场监管综合行政执法总队牵头，会同区县局连夜对“可诺丹婷”相关经营者涉及市场监管领域的违法行为进行调查。截至17日上午，全市市场监管部门共出动执法人员154人，对全市11个区县27家从事“可诺丹婷”美容的经营者进行全面执法检查。

连夜出动执法

3·15晚会曝光后，市市场监管综合行政执法总队会同南岸区执法人员迅速赶往位于南坪万达广场的“南岸区蓓丝密美容院”，对其经营场所开展全面执法检查。当晚10点30分左右，记者随执法人员到达位于南坪万达广场的可诺丹婷美容院重庆南坪万达店。此时，美容院大门紧闭。

执法人员在前往现场的途中，电话联系了美容院负责人，对方称会到现场。但是当执法人员到达现场后，再次联系该负责人，对方却无法再联系上，一直处于“失联”状态。

当晚11点20分左右，美容院突然到来一位自称是美容院的美容师袁女士，她表示自己并不知道这家店被央视“3.15晚会”曝光，执法队员的出现也让她感到意外。袁女士说，自己是去年3月来到这里工作，但中途休息了很长一段时间。“美容院的负责人一直没换过。”袁女士说完后，也在现场给负责人打了电话，但依然无法联系上。

随后，执法人员对经营场所开展全面执法检查。据查经营者姓名叫蒋印，系个体工商户，登记时间为2019年10月9日，注册地在南岸区南坪街道珊瑚路4号1栋4层20号。经营范围：生活美容、纹绣；食品、服装、消毒用品、化妆品、日用百货（不含农膜）销售（依法须经审批的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。该经营者经江西登云健康美业互联有限公司授权为特约经销商，可对外使用“可诺丹婷”商标、Logo等专有形象进行销售、推广。

执法人员对当事人经营场所内的宣传资料、销售协议、POS机、POS机小票、收据、客户资料、VIP卡、一体化电脑及当事人对员工的培训资料、部分员工记录培训内容的笔记本等物品进行了扣押。经初步调查，当事人在销售产品及提供服务过程中涉嫌虚假宣传，南岸区市场监管局已予以立案调查。

对全市各区县相关联经营者开展调查

“我局以点及面，组织全市各区县局对“可诺丹婷”在全市各区县的相关联经营者开展调查。”市市场监管局相关负责人表示，万州、涪陵、渝中、江北、沙坪坝、九龙坡、北碚、渝北、开州、梁平等局均连夜对辖区“可诺丹婷”美容经营场所开展现场检查，制作现场检查笔录，对其账目、消费记录、进货单据、宣传资料、产品信息等相关情况进行仔细查阅取证，提取了部分书证、物证、视听资料，并对一些涉嫌虚假宣传的资料进行了暂扣，案件仍在进一步调查核实中。

下一步，市市场监管局将积极迅速推进对涉事美容院的调查，对市场监管领域的违法行为依法依规进行严厉查处；对美容行业存在的类似违法行为予以高度关注，协同行业主管部门市商务委加大消费投诉举报处理及案件查处力度，加强行业教育引导，推动行业自律。

同时，还将举一反三，对本次央视晚会曝光的其它省市生产不合格毛巾、汉堡王使用过期食材等违法行为，立即结合本市情况进行全面排查和处理，建立完善相关工作机制，切实维护好消费者合法权益。