线上线下相结合是2020年服贸会的一大特色。其中，境外嘉宾和展客商以线上参展参会为主，境内各类主体以线下参展参会为主。
在线下展区，服贸会建立了“综合+专题”的展会新模式。据北京市副市长杨晋柏介绍，活动整合了北京市文博会、旅博会、金博会、冬博会、世界机器人大会等展会资源，设置1个综合展和8个专题展。
线下展区开放后，参观客商络绎不绝。文化服务、金融服务、冬季运动、旅游服务、服务机器人、教育服务、体育服务、5G通信服务等8个专题展区各具特色，让参观者直观了解到有关行业领域服务贸易的发展状况和前沿动态。
位于综合展区中的公共卫生防疫专区是本届服贸会的一大亮点。该展区以“世界防疫合作”“中国抗疫故事”“中医药抗疫”为重点，聚集国际全产业链的科技成果，突出中医药防疫抗疫作用。
据中国生物技术股份有限公司副总裁张云涛介绍，该公司将在本次展会中采取线上线下同步形式，重点展示新冠病毒核酸分子检测试剂、新冠灭活疫苗等产品。中国生物正在积极研发新冠病毒疫苗，下属两个研究所的新冠疫苗生产车间投入使用后，将能够保证新冠疫苗年产能合计达到2.2亿剂次。
