（1）对儿童生活区域严格管理。所有人员进入儿童生活区域前在门口用消毒洗手液洗手、消毒，更换口罩，背包类及其他随身物品集中存放，不得带入儿童居住区。儿童居住区每日定时通风、定时消毒。
（2）规范开展儿童护理。按要求开展儿童护理，做到刷牙、喂饭等护理环节前均用消毒洗手液消毒，护理人员全程佩戴口罩。不得多名儿童同时使用一套餐具。加大儿童医疗救治、日常康复监测力度，减少儿童发热现象发生。
（二）
社区特殊儿童疫情常态化防控
社区特殊儿童包括本市社会散居孤儿、困境儿童、农村留守儿童，以及因监护人被确定为新冠肺炎确诊和疑似对象被隔离观察而监护缺失的儿童。
01 坚持每日联系和长效关爱制度
对社区特殊儿童应通过电话、语音、视频等在线方式，坚持每日联系，落实专门联系人，及时了解其生活和学习情况，告知本地区疫情防控形势和要求，加强疫情防控指导和提示，纳入社区重点关怀对象，优先纳入社区疫情防控体系。
02 及时落实实际生活照料人
对疫情常态化防控期间出现的因监护缺失或监护不当而陷入困境的儿童，应于1个工作日内帮助其协调落实生活照料人。对于无法落实照料人的，应送至本辖区未成年人救助保护中心（困境儿童临时照料场所），并由民政部门落实专人，提供临时生活照料。
03 加强工作队伍管理
加强儿童督导员、儿童主任和儿童福利社会工作者的队伍管理，开展疫情常态化防控工作培训，在上门走访、提供线下服务过程中坚持戴口罩，保持社交距离，避免人群密集场所活动，确保社区特殊儿童和工作人员的健康安全。
三
救助管理机构和托养机构
（一）
受助人员管理
01 入站预检
自行来站的求助人员由专人发放口罩，并用免洗抗菌洗手液洗手。须经测量体温，同时询问求助人员基本情况、身体状况，近期是否到过中高风险地区或是否接触过其他发热病人等信息。求助人员有手机的需出示随申码；无手机的，需做好行动轨迹排查；无随申码且行动轨迹不清的，需做核酸检测。如有发烧、咳嗽、气促等症状，不得进站，及时送医排查，并根据排查情况做好相应处置。护送来站的护送人员及受助人员，须经测量体温。
02 受理接待
工作人员全程佩戴口罩，还应视情况佩戴护目镜和医用检查手套，并与受助人员保持1米以上的距离。求助人员进入受理大厅安检时，工作人员应再次为其测量体温，并对其行李物品进行消毒。工作人员再次询问求助人员基本情况、身体状况、近期是否到过中高风险地区或是否接触过其他发热病人等信息，询问完毕后填写《求助人员排查登记表》，打印随申码。
03 日常照料
（1）生活照料。滞站受助人员按“分室管理”的原则妥善安排。行动轨迹不明且核酸检测结果尚未出来的新接收受助人员应在独立区域接受观察，不得与原有受助人员，特别是长期滞留人员共居一室。每天为受助人员测量体温并做好相关记录，一旦出现发烧、咳嗽、气促等症状，及时向内设医疗机构的医生报告，按照相关流程和规定处理。受助人员的个人用品一人一物，确保不混用，并做到每日消毒。受助人员餐前、便后洗手，定期洗澡，换洗衣物等。受助人员离站后须立即更换和清洗所有床上用品，并做好房间的清洁消毒和通风。对救助管理机构内的居室、餐厅、活动大厅、浴室、卫生间及地面、扶手、活动器材、日常用品等每天通过消毒液、紫外线灯、开窗通风等多种方式进行消毒。
（2）医疗救助。应加强站内的医护人员力量，减少一般疾病外出就医的情况，从源头上切实降低交叉感染的机会，一旦必须外出就医，医务人员应为受助人员和工作人员做好必要的防护措施，减少在医院的时间，并及时做好车辆消毒工作。发现在站人员有发热、咳嗽、气促等症状的，立即转入独立的观察区域观察或送医检查。
04 离站管理
受助人员离站前，工作人员需为其测量体温。存在发烧、咳嗽、气促或疑似疫情感染情形的受助人员，需经核酸检测为阴性的，方可办理离站手续。对符合资助返乡条件的受助人员，工作人员为其开具取票凭证。对需由家属接领、体温正常的受助人员，联系家属时必须询问接领人健康状况和外出史，确认无发烧、咳嗽、气促且没有到过中高风险地区及无相关接触史的，方可通知其来站接领。家属来站时需测量体温，体温正常才可入站办理接领手续。对需护送返乡的受助人员，应根据各地的防疫要求提供相应的检测报告。受助人员精神状态不稳定或出现传染病症状的、户籍地在中高风险地区的，不得安排护送返乡。护送途中，应做好工作人员和受助人员的防疫防护工作，并做好工作人员返沪后的健康管理。
（二）
机构和人员管理
01 站区消毒管理
保洁人员每日在医务人员的指导下，对公共区域的地面消毒。救助管理机构和托养机构内各部门每日对受理大厅、甄别大厅、受助人员寝室、餐厅、走廊、盥洗室、厕所等场所地面须定时消毒，每日喷洒消毒喷剂两次，经常使用或触摸的物体表面如桌面、门把手、门窗等每日擦拭清洁一次。办公区域、常触物体表面、办公用品等进行喷洒或擦拭。每日房间和走廊窗户常开通风，按要求房间上下午各通风1次，每次20分钟左右，通风时注意保暖。食堂分时间分批次就餐，取餐时做好相关防护，倡导取餐后回部门食用。每日上下午对电梯和应急备用电梯消毒，特别是电梯内扶手和按钮。每日对救助车辆定时消毒，车辆使用后及时消毒。
02 工作人员管理和个人防护
工作人员不得前往中高风险地区。途经中高风险地区的工作人员返沪后，按照相关要求做好隔离观察。每日做好自我体温检测，有异常情况及时向单位报告。所有进入机构人员必须规范佩戴口罩，自觉接受测温筛查，体温正常方可工作。若有发烧、咳嗽、气促等症状，不得进入办公及受助人员场所，第一时间报医务室检查登记，并回家观察，必要时到医院就诊，并将病情诊断结果报单位负责人。工作人员进入救助场所，或是与受助人员接触、送院、送车站的，必须佩戴口罩，并勤洗手。快递一律至单位门岗交接。
