03 加强环境管理
（1）继续做好社区事务受理服务中心的通风、清洁与消毒工作。应在中午（12:00—13:00）和下班后对受理大厅（含自助服务区）、办公场所进出口等各开展一次严格的消毒，同时做好中午暂停服务的公示。应做好各类自助终端的清洁消毒工作，应至少保持每半天消毒一次的频率，同时视使用人数适当增加消毒频率，并做好消毒记录。应在社区事务受理服务中心入口处提供免洗手消毒液；有公共洗手间的社区事务受理服务中心，应做好卫生清洁，并免费提供洗手液。
（2）严防人群聚集。引导办事群众间隔等候，在自助服务区设置一米线，合理控制人流量和保持足够的距离。
（三）
可疑病例发现与报告
对于不明原因发热、咳嗽等症状的办事群众和工作人员，要做好相关记录，并及时报告相关部门，形成社区事务受理服务中心——街镇防疫工作领导小组（区防疫指定部门）的闭环管理，确保疫情防控各环节不掉链。
（四）
加强“一网通办”“不见面办理”宣传
充分利用各类平台和社区事务受理服务中心资源，加强“一网通办”“不见面办理”宣传和预约办事，减少居民跑动次数。一是引导居民通过“随申办”微信和支付宝小程序、“随申办市民云”APP移动端和“一网通办”PC端不见面办理45个社区高频事项。二是引导居民通过“上海民政”“上海社区公共服务”等微信公众号进行预约办事。