疫情后首次出境游有点懵？阿里CCO推行程管家有问必答

　　怎么让选择和出行变得简单?行程管家应运而生。2019年1月，阿里CCO推出行程管家服务，至今已服务130w用户。

　　截止目前，国际行程管家覆盖了日本、泰国、新加坡、马拉西亚等10个目的地，占全量出境用户的40%;国内行程管家覆盖了上海、杭州、三亚、广州、云南、江苏、深圳、成都、重庆、陕西10个目的地，占全量国内出行用户的43%。

　　从调研数据看，行程管家满意度为97%，75%的用户表示行程管家对出行“帮助很大”。对于行程管家提供的服务，大家最感兴趣的是：出行推送提醒、目的地介绍、出行清单服务。

　　“未来，我们还将继续扩大行程管家服务范围和内容。”杨侠表示，在阿里巴巴内部，CCO又被称为阿里柔军，努力为消费者带来有温度的专业服务，是阿里柔军们的初心，未来，也将继续致力于用数字化提升服务体验。