当然,消费者也更愿意同有信任感,有能力服务自己的熟人,提出更多需求。
T11国奥店自9月23日试营业至今,虽然时间很短,但已经实现收支平衡,除了商品品质优异、团队本身运营能力强外,与门店在强化与消费者情感连接上所作出的巨大努力密不可分。
线上线下结合探索社交零售
在全渠道融合的大背景下,提升社区生鲜这门传统生意成长速率还需要善用技术手段。国奥社区店线上配送,可为周边3公里人群提供商品配送到家服务。仓店一体的模式既可以提升消费者体验,也能够提高经营效率。
而在线下门店,则坚持T11对于产品化思维打造社交零售的新探索。
从目前国内生鲜超市的现状来看,面对千变万化的线下场景,持续稳定地了解用户根本需求、提供优质消费体验,难以评估和预测。正因为如此,行业对可复制性的要求多聚焦于选址、供应链、技术等硬性指标。零售企业的“产品能力“如何形成规模化复制,则少有人提及。
正因如此,T11在将消费场景与零售美学相融合,基于区域市场的消费模型建立大数据,并围绕消费者需求定制超市产品线,从而形成“因人选品、因地设计”的产品能力,这也是T11抢夺社区市场巨大支撑。
如今,面对社区零售的蓝海,面对不同于标准门店的全新挑战,T11围绕“好零售“,以产品化思维做主线、综合运用专业技能的产品力,以及强调与用户建立信任感的品牌理念能否复制?
随着T11国奥店的正式开业,在不久的将来,或许会给出答案。
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来源: 北国网 | 作者:辛文 | 责编:谷晟