我从不公开指责别人。大家都是聪明人，只要看就行了。好处在于，每个人都是用户，最终都要用产品和服务说话。
16. 饭统戴老板：你现在还有各种担忧吗？相对五年前，你现在对于竞争的思考更多了？还是更轻松了？
张勇：逆水行舟，不进则退。平台型公司的特点就是这样，特别是用户性平台公司。用户会用脚投票，技术变化驱动人的行为变化。这时候不能老想着过去经验多丰富，要看未来。
17. 饭统戴老板：年轻人很重要，你怎么给年轻人赋能，或者说怎么帮他们成长，让他们跟新一代企业家去竞争？
张勇：尽管外面有阿里“良将如潮”的说法，我觉得还很不够，还要更多的将，而且这个将也是一代又一代的，都快2020年了，90后都30了。你服务的用户是年轻人，而且越来越年轻，还是要用年轻人来看年轻人。
赋能谈不上，是一种教学相长或者激发。首先要让他们有安全感，如果一个人老是为了让老板觉得好来做事情，这就是典型的大公司病。
前两天我刚刚在管理班子里说，在这个层面甚至再往下一个层面，如果只是为了KPI做事情，是做不好业务的。做一个业务，就像做一道精美的菜肴，是要慢慢调，慢慢炖的。有时候要用旺火，有的时候要小火炖，不是简单的加法，而是个化学反应。更何况世界没有停，你在做别人也在做，它是动态，你的优势也只是相对优势。
所以能保持这个心态去做，首先要有安全感。如果没有安全感，我都不知道我能做几天，我都不知道他怎么想我，朝不保夕，那这个事情就搞不定，这是人性问题，首先要解决人性问题。
饭统戴老板:你喜欢什么样的年轻人？
张勇：通常年轻人往上走，已经显示出一定的能力。天下有一种绝症叫“笨”，我的观点，笨的人我坚决不用，这是我公开讲的。态度好是个必要条件，但不是充分条件。还是要有能力，学习能力是非常重要的一个能力。
在这中间，关键要建立对于事情的判断力，变成一个领导者。中间差的是组织、文化、人，你从领导一个事情到领导一个组织，建立人和人的关系，这是最重要的。我比较喜欢用mentor这个词，比较形象地反映了我们的关系。
有的时候他们带上团队，那就变成形式化的汇报。我挺烦的，我喜欢把人家的汇报材料先拿来，PPT先翻，一翻就知道里面讲的是啥，靠谱不靠谱。他还在热情洋溢的讲，我其实已经看完了。
当然我们也在反对PPT，不要做长的PPT，形而上的东西，更重要的是聊。做任何事情，你一定有开心、有烦恼、有犹豫不定，要聊的是这些，不是说做得多好，做得多好看数字就行了，不好的东西、犹豫的东西、苦闷的东西，才是要聊的东西。当然可能不只这些，还有对人、对组织的思考。因为他们也到了“用人做事”的时候了。这是现在跟他们的相处之道。
18. 饭统戴老板：要把他们培养成一号位？
张勇：对。比较简单的就是，能做的决定让他们来做。但更重要的是不仅让他们做决定，还基于他们的性格，让他们变成一个真正的领导者，建立他跟团队的关系。就像我的性格，决定了我跟人相处是这个方式，马老师的性格，决定了他作为领导者跟团队相处是另一种方式。我们的相处方式肯定不太一样，再下一代一定也不一样。不能说我是这么对团队的，你必须念旧，这肯定不行。你得从他自己的特征来看，更重要的是激发，要让他意识到要想这方面的事情，而不是说这个事情的策略怎么做，竞争来了要怎么干。最后还是排兵布阵、组织、文化、人，跟事是融在一起的。
19. 饭统戴老板：非常好奇，你的管理思想来自于中国还是来自于西方，还是中西结合？
张勇：大概来了阿里几年以后，有人问过我，一句话讲你眼中的阿里巴巴。这个观点我一直没有改过，我说阿里巴巴是一个“中学为体、西学为用”的公司，我现在的做法基本上是这样，中西医结合。
饭统戴老板：融会贯通。
张勇：道上的东西，文化，一定是中国的，骨子里是中国的，但是整个管理体系、排兵布阵，必须是现代化的。商业战争跟真实的战争，某种程度上没有什么区别，都是排兵布阵的问题，谁做前锋、谁做中锋、谁做后卫。
我的思想比较偏中式，比如《孙子兵法》里很多东西。但是整个管理体系非常严谨，就是交界处必须更明确，而不是模糊，一模糊大家就扯淡。
20. 饭统戴老板：你之前说，不是招人，而是找人，比如说推进阿里巴巴商业操作系统系统、新零售等，现在在找什么人，无论外部还是内部？
张勇：我找人从没有为了一个特定业务目标，更不是为了阿里巴巴商业操作系统。我一直在找人，当然找人没有那么功利化，今天碰到他，觉得这个人很好，一定要把他弄来，不是这样。人来也是一个机缘，做什么也是机缘，像交朋友一样。但是你首先要找的，是真正有学习能力、有灵气的人，同时心要很纯朴，很善良，有正能量，这是基础。
如果一个人性格很负面、消极，很难改。如果你比较积极阳光，又善于学习，当然前提是聪明，在某个领域有专长，这就很好。但未必来了就做这个领域，甚至不一定现在就来。要和他建立连接，这很重要。你从对方听到的阿里巴巴可能也是另一个视角的阿里巴巴，不能光听PPT。
最奥妙的一点，真正有心骗你的人很少，但这是人性。下级对上级，就像孔雀开屏一样，每个人都想把自己最好的一面，展现给他想给他看到的人。最好的一面不能说是假的，但是不完整的。阿里巴巴今天是立体的，你必须从各个视角，组装出你脑海里的一个感受：跟社会相处也好，别人眼中的阿里巴巴也好，还有我们提供的服务是不是靠谱的，需要立体去看。
这跟数字有关系，又没关系，这又是一个中学为提、西学为用的问题。数字要看，体感也很重要。
21. 饭统戴老板：很多外面的公司都在学阿里，无论从价值观体系还是HR体系，你怎么看这些模仿者？
张勇：这是术和道的问题，道决定了术，道来自于内心，复制不来，它来自于这个企业的创始人、来自于企业的核心管理者，就是说这个企业的领路人。
