在这个基础上，能不能面向未来为用户创造价值，能不能有生命力，最终是市场法则决定的。你只要创造一个公平的环境，最终消费者会做选择，市场之手会做选择。
9. 饭统戴老板：你说阿里人还是相信社会美好，能不能这样讲？
张勇：相信社会的美好，相信邪不压正，这是重大前提，也是阿里文化最重要的本原。这也是所有市场机制设计的前提，如果你用防范心理，就不是这么设计，你永远是怕，我们觉得最终还是应该用正向方法来做。
10. 饭统戴老板：（2019年11月）阿里巴巴回归港股，怎么平衡战略与股价之间的关系？
张勇：我们一直说“客户第一、员工第二、股东第三”。作为一个公众公司，你为股东回报，股东给你一份信任。最后不辜负这个信任，这是自然的。它不是个命题作文，不是你的目标，而是一个激励你的手段，是一个副产品。你首先给客户创造价值，那么一定会给股东带去价值。你让客户满意，员工开心，股东怎么会不好呢。但如果你天天想着股价，很多事情就走样了，我一直说我们不按利润率管理公司，我们不按股价管理公司。不从股价出发考虑问题。
当然，我还是看股价的，不能说从来不看，但这个对你多大影响，这个公司前几个月，160块、150块，这两天200出头，这几个时间点上公司战略有什么区别？没区别。如果你按那个来，跌下去了你发愁，上去了你好开心，没意义。
11. 饭统戴老板：说到竞争对手，你怎么看直接的竞争对手，还有一些比如说是新出来的东西，比如说抖音、快手，这种流量渠道变现对于阿里现在这个商业有什么影响？
张勇：流量是在上游，最终互联网就是一个人口、一个市场，构成了整个总量。它不只是规模，还有时间，同时它是可以演化的。今天我们在进入无线时代以后，也在不断变化。
最早我们完全是PC什么货架，搬到手机上就是什么货架。到后来出现了大量推荐类的东西，这个本质跟头条一样，只不过我们推荐的是商品，它推荐的是资讯，这中间有一小部分是消费信息。
现在最火的是网红带货的人，为什么？他们有了阿里这样和社会连通的平台，在这个过程中阿里把效率提起来，所以创造了价值。零售的本质是人货场，直播本质上是场的变化。
这些变化中， 无论表现形式是什么，满足用户需求这一点不会改变。货要好、货要对板、货要满足人的需求，这一点不会改变。这个阶段性，跟消费力也有关系，经济不好，人均可支配收入下降，肯定会有改变；生活水平提高，肯定会有改变。比如消费类型从满足基本生活需求向情感类转移，再比如中国逐渐进入老龄社会带来的变化。原来做纸尿裤生意的都是做小孩生意，但我认为做老人生意比做小孩生意更大。这在世界其它国家已经发生了。
最多变的是场，物理场也在不断改变。线上的场改变更剧烈，它改变的成本更低，对新技术应用最敏锐，这个时候怎样在阿里把这些改变融进去，这是最重要的。同时最终不只是一个货架和一个购物车，而让消费决策的主要部分在我们平台上发生，这是我们一定要做到的事情。
12. 饭统戴老板：按照一年期的时间长度，2019年，阿里有了两个比较大的对手，一个美团，一个拼多多，这两场仗怎么打？
张勇：这是个很大的话题。但是你不能光想着打仗，这样打不好的。竞争心态不利于竞争。还是要看我们擅长的是什么，我们的特点是什么，竞争对手有什么地方是做得对的，有什么是我们做得不够好的。在这个中间，一定要找到差异化，其实还是利用阿里巴巴生态和势能的力量，形成策略。
我的观点是，商业竞争很残酷，但你不能老想它残酷或者老想你要把人家办了，你要老想把人家办了，是办不了的。你不能左右别人的行为，但你能左右自己的行为。如果陷入口舌或缠斗之中，第一根本不创造价值，第二浪费精力，何必。
我做了正确的决定、正确的事情，用户就会选择我，这就是市场经济。互联网是最大的市场经济。我在内部讲，战略定力很重要，领导者核心是战略定力，战略定力的核心是你的自信，但不能变成自负。你要有办法，不然就变成骄傲，看不起别人，你要重视别人，但不能因为看别人做什么你就做什么。
早年阿里有一个笑话，当年我们有一个网页，我们把一个地方改错了，结果被别人把错误的内容一并抄过去了，这典型就是没动脑筋。还是要动自己的脑筋，要相信自己。
13. 饭统戴老板：你下面的这些人也跟你一样从容吗？
张勇： 一个企业是一个动物园，需要不同性格的人。一定不是每个人都像我一样。但是你要知道，因为你的性格，你要有意识搭配什么技术特点的人和性格特点的人，你需要一个组合。
当时童文红在做菜鸟总裁，我说你来干CPO，她跟我很互补，如果你有机会跟她聊天，会发现她挺干脆的。当一个组织里有不同动物，大家组合一下是最好的。公司内部也是一个生态。
14. 饭统戴老板：在阿里周围，新出来的新生代企业都很凶猛，你怎么评价它们？
张勇：每个阶段一定会出来新一代企业。首先我的观点是要学习，无论它是跟阿里在同样赛道还是不同赛道上，都应该去观察，为什么用户会喜欢它，它获得规模、品牌、声誉，一定有它的道理，要学习。多学是没有问题的，创新的核心必备要素是学习，第一是学习的心态，第二是学习的能力，缺一不可。
你采访我对我也是一种学习。保持头脑新鲜很重要，最怕固化——经验告诉我这样是对的——那很容易变成“看不懂、看不起”，等你都搞明白以后，就追不上了。成功经验带来的包袱是最麻烦的。
我一直跟团队说不进则退，包括之前说得比较尖锐，说最好我们能够自己Kill自己，创造新商业、新模式，把自己杀了。这方面我们还有很多工作要做。
15. 饭统戴老板：这一代新生企业家当中，谁很值得学习？
张勇：都很有特点，他们的企业反映了他们的个性。跟阿里比较近的赛道里，包括王兴、黄铮，找到了他们的赛道。王兴是连续创业者，不仅经历了百团大战，最早到现在一路过来，他的打法，可以看到跟这个人的性格、前世今生很有关系。
