在3月份的一场公开签约仪式中，张勇讲道：“数字化的巨大价值已经深入人心，阿里巴巴不但要在危难中承担更多社会责任，更要为下一步经济发展创造机会。” 4月，阿里时隔11年再次启动帮扶中小企业的“春雷计划”；宣布未来3年投2000亿，加大对重大核心技术研发攻坚；9月，阿里推出了服务中小企业的数字化智能化制造平台“犀牛智造”，这个项目还入选为全球供应链最高荣誉的灯塔工厂。
“数字新基建”意味着穿越周期、长期主义、超越公司而成为数字经济的基础设施、支撑更广袤的中国商业世界。但谁又能否认这种长远的投资，不会帮助张勇完成“到2036年服务全球20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利”这一远期目标呢？所以说，“利他”其实也是在“利己”。
左手百炼钢，右手绕指柔，能够做好均衡的企业才能拥有更持久的生命力，毕竟那些横冲直撞、毫无顾忌的大象，有100种方式被装进“冰箱”。
04. 嵌套
“柔”和“刚”之间，阿里需要找出自己的尺度，就像张勇说的：“我们既不像别人看得那么好，也不像别人看得那么坏，我们就是我们。”
但做这个简单的“我们”有多难？——你要在商业探索上持续迭代，在小径分岔的花园里找到那条隐秘的出口；你要右手执剑，掌握“一号位”的机制，用强大的意志和手段驾驭指数型扩张的组织；还要左手拈花，具备对这个世界的同理心，避免庞大的商业平台沦为精英主义分子把持的利维坦。
在民众和社会的期许眼光中，做到上述这一切或许仍然不够。在“达则兼济天下”和“先富带动后富”的语境里，一个数字经济体的掌舵者显然不能只顾着自己的一亩三分田，而是应该积极地为帮助经济转型寻找答案，在贫瘠和富裕之间“修路”，在前浪和后浪之间“摆渡”，这是他们责无旁贷的任务。
所以阿里发展到今天的层次，不管愿不愿意，张勇都需要回答这个问题：阿里如何兼顾公司的「大」和「好」的问题。
中国公司能不能在获得利润之外，有超然于商业的存在？这是逍遥子需要誊写的答卷。倒回到一年多前张勇接棒马云的那个“9.10”夜晚，两人曾这样描述过愿景：“我们希望做一家好公司，我们希望我们的客户、我们的合作伙伴过得比我们好”，“我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活102年的好公司。”
要想成为“好公司”，需要创造有价值的商业模式，摆平内部的管理难题，锻炼能征善战的队伍，在竞争的尸山血海中趟出前路，做大后更是要抛开利益的羁绊，不断地反思自身的社会价值，这不仅需要智慧，更需要胆识，也更需要坚持。
所以逍遥子身上有“柔”，有“刚”，有迭代，有机制，有均衡，这一切嵌套在一起，我们认为，正是他名字里的那个“勇”字。
前言完。以下为完整对话纪要。
1. 饭统戴老板：阿里提出商业操作系统，这是出于什么考虑？
张勇：阿里最早从电子商务开始，经过二十年发展，实际上在做数字商业，要么通过数字化创造新的商业形态，要么将原来商业形态数字化。现在人们讲“数字产业化”、“产业数字化”，其实就是“数字商业化”、“商业数字化”。后来又有了数字金融，大数据驱动的物流平台菜鸟，包括云计算。
你会发现阿里是一个平台，在这个过程当中，关键不是自己做了什么，而是创造了技术、工具和能力，创造了一种能力去服务别人。随着数字时代的演进，服务能力种类越来越多，这些能力都是企业面向数字经济时代经营的必要条件。
这些能力怎么样让大家容易理解，或者抽象为一个概念？我当时想用一个词，阿里巴巴商业操作系统，把它概括起来。光听商业操作系统这几个字很难理解。这有点像一个手机从功能手机走向智能手机，需要一个操作系统，操作系统是走向智能手机的必要条件，但不是充分条件。
就像手机有好有坏，为什么干到现在，很多手机没有了？核心是光有操作系统不行，手机本身的硬件设计、软件设计都很关键，操作系统是把硬软件结合起来，把企业自身能力发挥出来的助推器，所以它是必要条件。
不是你触网了，开个网店卖东西，或者利用用户数据做分析和数字化营销，你就变得数字化了，这最多是数字化中很小一部分。它需要企业全方位的改造，有些数字化能驱动，有些不能驱动。比如说组织关系调整，不是组织在线就行了，它是企业自己的事情，是个必要条件。当然你不能替代客户，你可以给他提供洞察。
饭统戴老板：具体来说这个系统包括什么？
张勇：如果枚举的话，包括11个要素，从销售到营销、品牌、服务、商品、制造，到物流供应链、到渠道管理、到资金，到组织和信息管理系统，它是全方位的数字化和在线化，让整个企业都跑在互联网上。现在我其实不太喜欢讲互联网，而喜欢讲数字技术，它是用数字技术驱动。当然现在的数字技术必须在云上，它是互联网架构、大数据支撑，而不是放在一个局部网页或一个APP上，这样理解太浅了。
饭统戴老板：这就是阿里to B的部分？
张勇：阿里巴巴的战略可以统分为面向消费者（to C）和面向企业（to B）两部分。面向企业战略一句话概括就是，以阿里巴巴商业操作系统为核心来帮助企业。这又回到我们的使命，让天下没有难做的生意。用阿里巴巴商业操作系统，让天下没有难做的生意，你也许用了全部，也许用了一部分，也有可能一部分改变，有一部分没有改变，但不可否认还是要靠企业自身的努力。
2. 饭统戴老板：水电煤这个提法很好，但是现在阿里越来越大，也越来越挣钱了，这么大一个数字经济体，怎么样跟世界相处？
