袁家军在遂昌下访时强调
在排忧解难中凝聚民心 在化解矛盾中改善民生
21日下午，浙江省委书记、省人大常委会主任袁家军在丽水市遂昌县调研信访工作、接待群众来访。他强调，信访是群众表达诉求、反映意愿的一种重要方式，信访工作是送上门的群众工作。各地各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，提高政治站位，畅通信访渠道，最大限度地把问题解决在基层、把矛盾解决在苗头状态，努力在排忧解难过程中凝聚民心、在化解矛盾过程中改善民生。
袁家军来到遂昌信访接待点，面对面接待约访群众。两批来访群众分别反映了农村建房、水库大坝水位不稳定影响生产生活问题。袁家军认真倾听他们的诉求和意见，并与省直有关部门、丽水市和遂昌县负责人现场商量解决方法，逐一给予明确回复。他还要求省、市、县三级有关部门落实责任，跟踪督查，在查清事实的基础上，依法依规把来访群众的信访事项办好、办实，举一反三解决共性问题，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。
袁家军指出，开展领导干部下访活动，是习近平总书记在浙江工作时倡导建立的一项制度。这是践行党的根本宗旨、密切党和政府与人民群众血肉联系的有效渠道，是加强和创新社会管理、促进社会和谐稳定的有效举措，是促进干部转变作风、做好群众工作的有效方式。我们要传承弘扬习近平总书记在浙江工作期间开展信访工作的好做法好传统，坚持不懈地把这项工作抓下去、实施好。
袁家军强调，各级领导干部要把干部下访作为分内之事、应尽之责，主动下访、到矛盾多的地方下访，及时发现问题、解决问题，换来群众的笑脸和美好生活。要坚持人民至上、珍惜群众信任，把来访群众当家人、把群众反映的问题当家事，带着对群众的深厚感情和责任处理好每一次来访、每一件来信。要坚持领导下访、主官领办，通过办信接访高位推动信访矛盾化解，形成“领导干部下去多了、信访群众上来少了”的良好生态。要坚持依法治理、源头治理，充分发挥县级矛调中心的机制功能，引导群众更多地通过诉讼、仲裁、行政复议等手段和教育、调解、疏导等办法，对群众合理合法的诉求尽快予以解决。
陈金彪、冯飞陪同。
来源： 浙江日报 | 作者：刘乐平 | 责编：俞舒珺
