近日，市民李先生（化名）带着儿子小叶（化名）来到广州市公安局海珠区分局，将绣着“思民生解民困 做实事暖民心”和“尽心尽责办实事 为民解忧暖人心”字样的两面锦旗先后送到了该分局领导和民警的手上。小叶终于在海珠区公安分局综合办证大厅顺利办理了入户，23岁的他人生中第一次有了自己的户口和身份证。
小叶与父亲向广州市公安局海珠区分局送上锦旗致谢。无身份证无“健康码”寸步难行
今年初，小叶来到广州市人民来访接待大厅求助，反映其20余年来一直没有办理过户口登记、没有身份证的情况，希望政府协助解决。由于小叶称其父亲户籍在海珠区，广州市信访局将该事项转给海珠区公安分局依法依规办理。
海珠区公安分局综合办证大厅在接到小叶的求助事项后，首先向他了解基本情况。原来，小叶从出生至今都没有办理过户口登记，他本人多年来没把“无户口”当回事。直到今年初，由于新冠肺炎疫情来袭，小叶发现自己因为没有身份证，无法申请到“健康码”，导致生活中“寸步难行”。
经详细了解，民警发现小叶几乎不能提供任何证明材料，办理入户的难度相当大。为了帮小叶解决入户的问题，民警们认真梳理了相关政策规定，并多次与卫计部门协调沟通，最后决定从帮助小叶申请补办《出生医学证明》和开展调查走访，补办相关证明材料两个方面开展工作。特殊身世经历让民警犯了难
自小由父亲抚养的小叶告诉民警，在他的记忆里，父亲和亲友从未提起过自己生母的情况。年幼时，小叶也曾问过“妈妈为什么不在家”这样的问题，但父亲和家人对此闭口不提。后来，小叶在十几岁时辍了学，从此又断绝了与父亲和家庭的联系。
按照相关规定，小叶这样的特殊情况要办理入户登记，须提供卫计部门核发的《出生医学证明》作为申请登记入户的依据。如果确实无法办理《出生医学证明》，公安机关户口登记部门可向卫计部门委托机构调查核实后，根据申请人本人或监护人提出的书面申请，凭父母双方或一方的户籍证明、亲子鉴定意见，以及3名以上证人证言的调查报告办理户口登记。
为此，民警首先找到了小叶的父亲李先生，希望他能帮助联系找到小叶的生母，以便为小叶补办《出生医学证明》，这样就可以最快捷地办理入户。但李先生表示自己也找不到小叶的生母。民警于是提出可为父子俩联系专门机构做亲子鉴定，再由民警凭鉴定结果向卫计部门申请，补办只有父亲单方信息的《出生医学证明》，结合能反映小叶这些年来成长轨迹的证据材料以及相关证明等，也能办理入户。
李先生同意与小叶做亲子鉴定，但他对小叶的成长经历等情况却不愿过多提及。这样的情况让民警犯了难。通过与李先生和小叶的深入接触，民警发现，这对父子由于多年不曾联系，关系十分冷淡。
民警帮助父子俩填写申请《出生医学证明》资料。
小叶（右二）领到《出生医学证明》。
民警助父子俩和好如初
民警意识到，只有帮这对父子恢复正常的关系，接下来的调查走访和取证工作才能顺利进行。
如何让这对父子和好如初，成了摆在民警面前的一道难题。民警们相信，将心比心，定能春风化雨。在与小叶的日常接触中，细心的民警发现，他因为居无定所、长期生活不规律，导致年纪轻轻就患了胃病。民警便帮他做了合理膳食和保健的方案，并每天提醒他按时用餐、规律生活。这段时间，民警循循善诱，让小叶慢慢理解了父亲和家人，渐渐放下了对父亲的抵触情绪。不久之后，小叶主动给父亲发了信息：“老窦（爸爸），你要保重身体。”
看到儿子十几年来第一次发来的关心短信，李先生百感交集。他对再次上门沟通的民警说：“阿仔（儿子）懂事了。”
在民警的帮助下，李先生与小叶多年的隔阂逐渐消除了。考虑到李先生和小叶的经济状况，民警主动联系了多家鉴定机构，并经过对比挑选了收费相对低廉的机构供他们选择。在民警的协助下，李先生很快带着儿子向相关机构申请做了亲子鉴定。接下来，李先生也开始努力回忆曾经带着儿子在广州生活居住过的地方，积极提供以前相熟的邻居相关信息。
疫情期间坚持走访调查的民警向老街坊了解情况。辗转奔波调查圆了他的梦
根据李先生回忆的信息，民警们多次到海珠区和越秀区这对父子曾一起居住生活过的街道社区，寻访当年与其相熟的人士，以便开展调查取证，作为办理入户登记的必须资料。
不过，由于时隔久远，父子俩当年居住的地方大多物是人非，加上正值疫情防控的关键时期，寻访调查工作困难重重。但民警们坚持不懈，日夜奔波在各个街道居委和属地派出所之间，穿街走巷，寻访当年与这对父子相熟的老街坊，最终在越秀区珠光街找到了认识父子俩的街坊，不仅制作了相关调查走访材料，而且取得了街道居委开具的相关证明。
与此同时，民警也在小叶曾就读学校的配合下，查找到了他当年的学籍资料。
在备齐相关证明材料后，民警立即来到卫计部门，详细说明了小叶的情况。卫计部门考虑到小叶的特殊经历，特别是其在疫情期间遇到的种种困难后，也迅速决定为其特事特办，加急审批。
小叶拿到了自己的居民身份证。