7月22日上午，一名阿婆突然摔倒在柳州市和平路文化区旁的人行道上。两名年纪相仿的阿婆路过此地，主动为她撑起一把爱心伞。
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22日上午10时许，有市民路过事发路段时，发现一名阿婆在蹒跚几步后，突然一头栽倒在了路面上。见此情况，路过市民赶紧上前查看阿婆状况。当时太阳光强烈，阿婆被照射得十分难受。两名与摔倒阿婆年龄相近的阿婆路过此地，主动为摔倒阿婆撑起爱心伞。
很快，柳南巡警大队民警接警赶到了现场。经过一番询问与检查，民警发现阿婆并无受伤。阿婆在休息了一会儿后，精神状态有所恢复，谢绝了民警为其拨打120救援的建议。
倒地阿婆告诉民警，她就住在马路对面小区，上午到菜市买菜，出门时忘了带伞，返回时烈日炎炎，加之自己身体不是太好，就摔倒了。民警询问阿婆姓名和年纪，她不愿意说。
待倒地阿婆体力有所恢复后，两名帮其撑伞的热心阿婆与民警一道，将其送回家中。
当民警想要问两名热心阿婆的姓名时，她们笑着拒绝了，并告诉民警：“帮助别人也就是在帮助自己。”