中通快递竟然用假人充当安检员?

2020-07-20 18:21:13 作者: 中通快递竟然

日前,河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人,联名举报一级网点用假人充当安检员数月。

从举报者提供的画面中可以看到,确实有一个假人坐在一把椅子上,身上还穿着衣服,胳膊上还穿戴着防晒袖套,头上戴着帽子做掩护,看起来还有模有样。

举报人称安检员的工作是发现违禁物品,需要对可疑物品针对性探测,确定可以邮寄快递的物品,如出现可以物品则需要进行额外的检测。使用假人充当安检员,留下了巨大安全隐患,这一做法不免显得十分荒谬。

或意在举报强制收费?

据悉,中通上海总部每天都会对各个网点的安检情况进行监控。有媒体指出,使用包装完美的假人充当安检员是为了躲避总部的监控系统,可以省下一个人的工资,这实在是令人匪夷所思。

虽说假人节省了真人的工资,但是造成的安全隐患不言而喻,这反映出中通上海总部对网点的安检情况疏忽之严重。更严重的是乱象竟持续数月之久,反映出当地相关部门的监管也存在重大疏忽。

7月16日,中通快递河南省管理中心曾回应称:“网上流传的相关视频内容不属实,河南周口鹿邑县网点目前的运营和快递服务正常”,这就有点顾左右而言他了。同时,河南周口鹿邑县邮管局也以同样的口吻回复道。

“鹿邑县中通快递吕某联合当地邮管局部门强制要求我们19个乡镇签署委托第三方协议”,中通快递9名基层网点负责人如此明言道。那么鹿邑县邮政管理局是否能够保持中立、客观,取信于各方,就有了疑问。

有媒体报道称,基层网点负责人联名举报用假人当安检员只是一个引子,他们还想举报的,是一级网点负责人联合当地邮管局,要和他们强制签署一个协议。

据澎湃新闻报道,一级网点负责人吕某,要求基层网点与第三方公司签署协议,派送的时候由第三方公司有偿配送,这就形成了二次收费。在开会时,吕某与当地邮管局一起在会议中推行二次收费,且不许参会的19个乡镇的负责人带手机等录音设备,也不许带走协议。当时的选择,只能是强制签署协议。在种种压迫之下,鹿邑县快递运营者实在是无法忍受了,最终大家联结在一块,共同揭发了此事。

二次收费,不仅侵犯了基层网点的权益,也严重侵犯了消费者的权益,比如,当地有消费者投诉表示“未经本人允许交予第三方配送,收件时收取派件费”。

此次风波曝出的假人安检员和二次收费,必须引起足够的重视,中通快递作为全国知名的快递企业,有责任主动查清事实,给公众一个交代。

快速扩展下的隐忧

据了解,中通快递通过“同建共享”机制,巧妙地捆绑了员工、加盟商与总部的利益,形成强大的利益共同体,2016年一跃成为行业第一,并于当年的10月27日,在美国纽约证券交易所上市,成为国内第一家赴美上市快递企业。

中通快递总市值一度超过2000亿元,这一数字超越了除顺丰以外的其他上市快递企业市值的总和。过去三年,中通件量复合增速达到42.5%,市占率达到19%,稳坐加盟制快递的头把交椅。

但加盟制快递也有诸多弊端,主要集中在难管理上,此次的二次收费事件就是赤裸裸的体现。

中通快递作为加盟制企业并没有核心竞争优势,因为产品的巨大同质化和各家快递公司规模效应逐渐显现,同行之间的价格战依然会持续,中通快递营收增速、净利润增速等关键指标近年来不断下滑。

据其年报显示,2016至2019财年,中通的营收增速分别为60.83%、33.42%、34.80%、25.59%,营收增速下滑明显;净利润增速也未脱离这一趋势,2016至2019财年分别为54.22%、53.84%、38.72%、29.46%;毛利率增速相比2016年已经“腰斩”,2016至2019财年分别为64.91%、26.22%、23.46%、23.42%。假人安检员和二次收费事件,这对过往拥有最稳定加盟商的中通来说,无疑是一次重大的考验。

在加盟商承担了较为刚性的收派环节时,收件时安检不到位,派件时又欲二次收费,这可谓将中通快递难管理的弊端体现得淋漓尽致。