为充分发挥道德模范和“身边好人”的示范引领作用，8月6日上午，市委宣传部副部长、市文明办主任钮俊先后来到杭州公交集团三分公司和饿了么兴华配送站，慰问突发疾病仍忍痛完成停车操作，确保一车乘客安全的杭州335路公交司机袁峰和及时抬车救出被压女子的饿了么蓝骑士群体。
（右三为袁峰）
在慰问现场，钮俊亲切地询问他们的身体情况和现在的工作生活状况，并送上鲜花和慰问金，感谢他们为社会做出的贡献。钮俊向他们转达了市委、市政府主要领导和市委宣传部领导的亲切问候，嘱咐袁峰安心养病，保重身体。同时，称赞外卖小哥的义举为这个群体树立了良好的社会形象。他们的举动是杭州这座“温暖善城”最美现象的展现，体现了爱的传递和延伸。
饿了么蓝骑士抬车救人 用时仅11秒
7月20日上午，在杭州文三路万塘路口，一名骑车女子与机动车发生碰撞，被压在了车底。此时，一群身着蓝色工作服的饿了么外卖小哥蜂拥而出，和路人一起合力抬起小轿车，救出了受伤女子。从抬车到救人，用时仅11秒。
邹立民就是其中一位蓝骑士。“我没有看到事故是如何发生的，就听到‘咣当’一声，然后一声大叫，我看到一辆灰色小车停着，车子后轮下面压着一个人。”邹立民说，当时他身边有十多名同行，大家很快都涌到事故车辆边上。
被压的是个20多岁的姑娘，人已经昏过去了。没有人指挥，也没有人说话。十来个人，有蓝衣人也有路人，好像有种默契，大家合力抬起汽车尾部。
邹立民站在后保险杠边上，用尽气力。“车子后部也不是很沉，大家动作很快，车子挪了有1米距离，女孩救出来了。”前前后后也就10来秒。
他说当时想法很简单，“人在底下，要赶紧把车抬起来。”
邹立民所在的蜂立达华兴站站长花自星表示，知道这件事后蛮感动的，“文三路万塘路正好是我们负责的商圈，当时十多个骑士在开会，大家一窝蜂地上去帮忙，当时一起帮忙的还有很多路人。”
公交司机突发疾病 他忍痛停好车救了一车乘客
就在第二天，杭州街头发生了又一起感人的事件。
7月21日清晨，杭州公交335路车驾驶员袁峰驾驶公交车从天都城发车开往火车东站东。6时24分左右，在途经东菱桥站时，袁峰突发胸痛。在失去意识前，他忍者剧痛按照操作规范，将公交车稳稳停靠在路边，拉紧驻车制动，打开前后门，疏散乘客，避免了一场事故的发生，确保了一车乘客的生命安全。
公交车停靠在路边后，司机袁峰趴在了方向盘上，这一幕正巧被骑车上班的85路司机安幸辉碰见。
看到停着的335路公交车前围着不少乘客，安幸辉走上前去了解情况后得知是司机突发胸痛。乘客告诉安幸辉，120赶到还需要不少时间。他当机立断，向车队长和当班调度汇报，提出由他开车送袁峰去就近的市中医院丁桥院区，征得车队长同意后，安幸辉开起3-9310号车往医院赶。车上的乘客扶住瘫坐在地上的袁峰，一直陪着他到达医院，还为他垫付了医药费。
连日来，袁峰的感人事迹得到了社会广泛关注和高度赞扬，他的病情也牵动了大家的心。经手术治疗，在家休养，袁峰目前已经能够自由行动。
鼓励身边的好人，传递温情与善意
“这不是一个个例，我感觉整个杭州都充满着温情和善意，涌现出许多全国道德模范、最美杭州人，我们一定要把这种精神宣传好，号召更多的人学习这种精神，我帮大家大家帮我。”现场，钮俊鼓励袁峰师傅要继续发扬敬业奉献的好人精神。
钮俊还说，外卖员这个职业很不容易，他们抬车救人的事迹感动了大家，也树立了外卖小哥这个群体充满社会责任感的形象。希望今后他们继续发扬敬业奉献、乐于助人的精神，起好模范带头作用，影响身边人，让更多的人参与到助人为乐的行动中来，进一步激发社会正能量，为建设平安和谐的杭州作出贡献。