“姐姐，姐姐！”
“奶奶，您醒啦？给您拿件褂子披上吧。”
看到床上的老人挥舞起胳膊，胡乱喊着“姐姐”，正在房间忙碌的护理员赶紧迎上前去，扶她慢慢坐起，手脚麻利地将一件外套披在她身上。
花儿奶奶，身体重度失能，心智也退化如同三岁幼儿。多年来，老人在大栅栏养老照料中心得到了妥善对待，得以静享晚年时光。
近日，市民政局发布《北京市困境家庭服务对象入住养老机构补助实施办法（征求意见稿）》，拓宽了服务对象覆盖面，补助金额也有所上调。有专家将之视作针对本市特殊老年人设置的兜底政策，如有需求，可保障其顺利入住养老机构。
事实上，在不少参与养老工作的第三方服务机构看来，围绕特殊老人群体的帮扶举措近年可谓推陈出新，不断织密多种层次、温情满满的民生防护网。
机构养老
多方补贴筹费用 老人入住无忧虑
上午九时许，位于大兴高米店的阳光里·长者照护之家，住在二层护理区的老人们已吃完早餐。有的推着轮椅来到活动大厅，一张张摆起麻将牌；有的坐在电视前，用遥控器认真挑选喜欢的节目；有的留在房间内，缓慢整理着床单、衣物；更多老人则坐或躺在床上，等待护理员进行日常照护。
作为2019年刚刚开办的新项目，由阳光保险集团投资运营的阳光里·长者照护之家共108张床位，已有9位老人登记入住。护理主管张雪婷告诉记者，其实还有不少老人已经表达了意向，但因为开办没多久就遇到疫情，只能先联系登记，疫情解除开后再办入住。
此外，这里还有25位老人，来自集团与政府合作、运营的另一家养老机构——大栅栏养老照料中心。张雪婷表示，因中心目前正在装修，所以老人们都暂时住在大兴高米店的新项目里。“加在一块儿是住了34位老人，基本或者完全不能自理的有21人，占近三分之二。”
花儿奶奶就是不能自理老人，75岁的她不但重度失能、失智，眼睛还看不见，老伴及女儿均已去世。2015年，拥有30张床位的大栅栏养老照料中心刚一成立，她便被送入居住，一晃已由机构照护五年有余。
张雪婷介绍，花儿奶奶每月床位费、管理费、护理费、餐饮费相加，总计5550元，全部由街道出面，支付给养老机构。“虽然不是很清楚市区、街道内部具体再怎么分担，但我们觉得都是贡献了力量的，因为仅靠市里补助是不够的。”她感慨，对孤身一人的花儿奶奶，她所在街道十分上心。就在前几天，还有街道工作人员来看望她，叮嘱护理员好好照顾。“说奶奶想要什么，想吃什么就买给她，费用由他们承担，大家听到都觉得很暖心。”
对于近日发布的《意见稿》，张雪婷表示自己也有关注。在她看来，北京对困境老人出台的扶持政策都很有力度。“补助上涨幅度还是比较大的，这样家庭负担会更小些。像我们这里就有收费低到两三千元的床位，以地点和条件来说，算是很优越的了。如果符合条件的老人能够承受，愿意住进来，可以得到全天候更好的照料。”
床位老人
保质量完成工作 钱才能付给公司
相较四年前出台的相关补助实施办法，此次《意见稿》中，对入住养老机构可享受补贴的人群覆盖面，以及补助金额均有显著提升。但养老机构床位毕竟有限，或者老人不到“万不得已”，就是不愿意去住养老院。有没有一种折中办法，既无需老人脱离熟悉环境，又能解决一部分问题？
在位于车公庄附近的南小街社区养老服务驿站，北京怡养科技有限公司片区负责人袁俊秀正对其所服务的“床位老人”们进行着详细的资料梳理工作。受疫情影响，此前暂停的上门照护服务，预计近期将尽快启动。
袁俊秀告诉记者，“床位老人”即在西城区开展的家庭养老床位工作中，被选中的老人。“去年家庭养老床位先拿月坛街道做了试点，今年是第一年在全区范围内正式铺开，有1000个名额，按比例和实际情况分布在各个街道、社区。”
作为第三方服务单位，袁俊秀所在片区负责百顺社区、铁树社区各7位老人，以及椿树街道、牛街的26位老人，总计40人。
为使家庭养老床位最精准服务到所需人群，从“床位老人”确定开始，街道、社区就经过了权衡考虑。“第一年名额毕竟有限，都是紧着各自辖区里重度失能、重残的老人，同等条件下优先更高龄的。”袁俊秀介绍，每位“床位老人”均可得到一份价值3000元的贴心礼包，包含呼叫器、尿湿感应垫、红外线灯等多种实用设备。
此外，老人们还能享受到每月价值600元的照护服务。“我们跟政府签订了合约，有非常严格考核标准。”袁俊秀举例，如需要给每位“床位老人”做出详细照护计划，根据病情和老人、家属意愿，每月上门探视至少一次，有紧急状况找到服务方，也要马上赶去支援。“这些项目都做好记录，保质保量完成，这位老人这个月的600元才会打给公司。”
同时，和幼儿园收费类似，合约中还将“服务对象本月必须在相应床位地址居住不少于15天”作为支付费用的前提。袁俊秀解释，有的老人可能这个月住院了，或者被接去子女家，政府不可能白白将钱付给服务机构。“有社区上门、微信群、监管单位等多重手段来确保补助落到实处。从对我们的约束，其实也能体现出政府对困难老人是很有责任心的。”
能力评估
补贴范围惠及广 雪中送炭诚意满
事实上，就在此次《意见稿》发布的10个月前，市民政局还出台了另一项惠及群体更加广泛的助老政策。它面向全市范围内所有60周岁以上老年人，不需要以入住养老机构为前提，也不是某些区内先行推出的福利，对老人自身收入如何、是否享受高龄补助等其他优待均没有要求。