为提升个人素质能力、学习成绩，越来越多的人选择参加各类培训班和补习班，随之而来的培训合同纠纷也呈多发趋势。近期，和平区“公调对接”调解室就成功调解了两起培训合同纠纷。
当事人徐某在网上看到青岛某咨询公司发布的招生信息后，在8月9日来到该公司驻天津分公司，签订了服务协议并交纳定金2000元。但徐某擅自签订外出培训合同的行为遭到了家人的强烈反对，于是他于第二天上午再次来到该公司请求解除合同并退还定金2000元，遭到了公司的拒绝。
小白楼街“公调对接”调解员许向阳在了解事件经过后，向双方当事人讲明：徐某与公司签订的服务协议是双方在平等、自愿的情况下签订的，但是因合同尚未盖公章，也没有其法定代表人的签字，是效力待定的合同，并未成立。所以徐某可以撤销此合同，双方可以就退还定金的具体金额问题进行协商。最终在调解员的调解下，矛盾双方达成如下协议：咨询公司在2020年9月15日前退还徐某定金2000元中的1500元，将该1500元转入徐某账号中；该合同终止，双方无任何异议。至此一起合同纠纷成功化解。
当事人杨某来到新兴街“公调对接”调解室，要求解决与培训学校间的纠纷。原来，杨某为儿子报了考前培训班，补习数学、英语、物理、化学四门功课，培训费共计10万元。学校承诺孩子在中考时补习的四门功课将达到预计的分数。中考结束后，因孩子成绩不理想，杨某要求退还化学学科的费用。但培训学校以其子成绩虽未达标，但已大幅提升为理由拒绝退费。
在了解双方当事人的诉求之后，调解员发现按照双方当事人签订的合同，并未体现出培训学校承诺的各科达标成绩，并且培训学校给家长出具的收费发票方面存在一定问题。经过一天的调解，双方同意各退一步，达成协议：培训学校退还杨某17000元整，收到退款后杨某及家人不得对培训学校进行损害商誉行为，双方再无任何异议。
公调对接调解室在开展矛盾纠纷调解过程中，坚持根据实际调解问题，依法开展调解工作，最大限度将矛盾纠纷消除在基层，消灭在萌芽状态。
供稿：小白楼司法所、新兴司法所