关于“315诚信企业”假冒牌匾一事，陈雪钦表示自己并不知情，市场监督管理局来查后，牌匾就“扔到垃圾桶”了。对于2020年1月台江区市场监督管理局的处罚，陈雪钦说，是因为供应商跟厂家纠纷的问题导致的，公司只是连带责任。她认为，标签不符被查并不意味着产品本身存在问题。
对于吴乃心的举报，陈雪钦说，他是因为索要股权未果后的恶意报复，持续两三年的举报和政府部门的调查已经让他们公司不堪其扰，公司曾经起诉过吴乃心，但是败诉了。
然而，2020年8月底，澎湃新闻数次前往素绮福州公司咨询了解产品时，多位公司高管及讲师仍对来访者多次宣传，公司量子产品优势在于“量子技术”“量子磁化技术”等说辞。
2020年1年2日，福州市台江区市场监督管理局做出了对素绮福州公司的行政处罚决定。
《行政处罚结果告知书》显示：经多方调查取证，证实深圳市素绮电子商务有限公司福州分公司未建立食品进货查验记录制度；销售标签含有虚假内容的“量子原塑矿物饮”违法事实成立。台江区市场监督管理局作出两项处罚：1，警告；2，罚款人民币56700元。
“等了一年多终于等到处罚结果，内心有喜有忧。”吴乃心说，“喜”的是，有这个处罚决定可以让一部分消费者了解更多信息；“忧”的是，这点处罚对于素绮而言就是“毛毛雨”，并没有太影响其模式的运作。
吴乃心说，自己的持续举报也引来了“同盟军”，一些从素绮福州公司出走、质疑素绮产品的人陆续开始联系吴乃心，投诉产品夸大宣传等问题。
素绮福州公司总经理陈雪钦曾上电视台受访，采访背景中出现了非法社会组织颁发的“中国3.15诚信企业”的牌匾。 视频截图
除了产品本身，吴乃心还发现素绮福州公司在媒体上也存在虚假宣传的情况。2019年3月15日，福建电视台经济生活频道播出了素绮福州公司相关的电视专题片，节目时长近5分钟左右。在采访素绮福州公司负责人时，采访背景中出现了该公司获得《中国3.15诚信企业》的牌匾，时长约20秒。
这块牌匾颁发机构是有两个—— “中国品牌培育委员会”和“中国品牌调查统计中心”。澎湃新闻注意到，2017年3月15日，民政部民间组织管理局曝光的第一批未在民政部登记的组织名单，“中国名牌产品培育委员会”“中国品牌调查统计中心”均在名单中，2018年2月，两机构均被民政部列为非法社会组织。
为此，吴乃心向福州市台江区民政局进行了举报，台江区民政局也迅速介入进行了查处。素绮福州公司负责人在接受约谈时承认，两块牌匾是从网上购买的，上交了虚假牌匾，并承诺不再发生类似事件。
指控举报人名誉侵权败诉
面对吴乃心不断的举报，素绮福州公司坐不住了。
2019年2月，素绮福州公司以损害公司名誉权为由向福州市台江区法院提起诉讼。素绮福州公司称，吴乃心在公司任职期间，向公司领导索要股份被拒绝后，多次在有公司代理商和客户的微信群里散布公司涉嫌非法传销，以及向相关部门投诉举报。恶意举报行为对代理商和客户造成极大的负面影响，严重影响了公司的正常发展，造成了巨大的经济损失，索赔50万元。
吴乃心表示，自己从未向素绮福州公司索要公司股份，确实曾向有关部门举报过素绮福州公司涉嫌违规，有关部门也进行了查实，举报行为合法。
2019年10月16日，台江区法院对该案作出一审判决：驳回素绮福州公司诉求。台江区法院认为，吴乃心实名向相关部门举报产品存在的问题，举报行为对素绮福州公司的名誉无构成侵权，也没有证据证明吴乃心有对素绮福州公司及产品进行侮辱、诽谤、诋毁，造成素绮福州公司名誉损害的事实。
随后，素绮福州公司不服判决，提起上诉。
2019年12月25日，福州市中级人民法院对该案作出二审判决：维持一审判决，驳回素绮福州公司诉求。
福州中院认为，该案的争议焦点在于吴乃心的举报是否构成对素绮福州公司的名誉的侵权。素绮福州公司称吴乃心向市场监督管理局等国家职能部门多次恶意举报其涉嫌非法传销，然该举报材料的受理范围仅限于相关组织，并非在公共信息平台或其他渠道公开宣扬，素绮福州公司未能提供充分、有效的证据证实吴乃心的行为造成了不特定的社会公众对素绮福州公司的评价显著降低，而导致素绮福州公司名誉权受到侵害。
