来源：钱江晚报
家住杭州钱塘新区的李女士去银行取钱，发现账户上莫名其妙少了11530元。
“我的银行卡、身份证一直随身带着，虽然没有短信提醒，但是密码只有我自己知道，钱怎么就不见了？”百思不得其解，李女士立即向柜员要求查询交易明细的流水单。
查询后发现，表示这些钱都是通过网络消费掉的，前前后后一共支出87笔。
李女士恍然大悟，回家几番询问，才知道自己辛辛苦苦攒下来的钱竟然被13岁的儿子花到了一款知名游戏里。
事情得从半个月前说起，8月16日一早，李女士带着小伟来到了临江派出所门口。
刚好碰上辅警朱珍，热心的她立马上前询问情况。
“孩子在用我的手机上钉钉打卡时，偷偷充值了11530元的游戏币用来买装备……”李女士一看朱珍是“穿制服的”，立刻拉着她的手说上了。
“钱是孩子偷偷拿我手机给他自己转的，很多记录都被他删了。”
他说买游戏‘皮肤‘了，我知道这个钱应该拿不回来了。
原来，受疫情的影响，今年学校要求孩子每天上钉钉打卡，因此每天早晨7时许，小伟就会向妈妈要手机进行钉钉打卡。
妈妈当初没太在意，孩子一要手机她就给。久而久之，小伟便动起了歪脑筋。
他竟然拿着母亲的手机三番两次往自己的微信账户里转钱，少则几百，多则上千。
最后，这些钱，全数用在了这款游戏上，就为抽几个酷炫的游戏“皮肤”。
“你怎么知道你母亲的支付密码？”朱珍好奇地问孩子。
“有次滴滴打车时看到我妈支付，我就记住了。”面对警花小姐姐，孩子诚实地回答。
“我来试试吧！”朱珍立马拿起李女士的手机，尝试与这款游戏的电话客服进行联系。
先后拨打了6次，客服电话才打通。
“小孩未成年，母亲作为监护人也完全不知情……”朱珍耐心地对客服讲。
“好的，请您提供下监护人信息，我会反馈至上级部门，需要耐心等待15个工作日。”客服礼貌回答。
接下来，朱珍足足花了40分钟，终于在电话客服的指导下帮李女士提交了相关资料，申请挽回损失。
15个工作日过去了，9月6日李女士带着小伟又一次地来到了临江派出所。这次，他们是怀着激动和感谢过来的，因为充值的钱，退款到账了。
“你妈这1万多你知道有多来之不易吗？13岁，当务之急是好好学习……”临江派出所的小姐姐小哥哥们纷纷跟小伟聊了起来，小伟这时全都听进去了，临走，他还主动表示要给妈妈写一封道歉信。
无独有偶，类似的案件还有很多，广东清远佛冈县的“熊孩子”范某兄弟就趁其外婆不注意，利用其外婆微信充值某网络游戏和转账到其同村伙伴某涛、某渠账户近42000元，家长无奈之下不得不求助当地派出所。
其中，转账到某涛、某渠账户的约23000元，已被四个“熊孩子”短短几日之间通过购买手机、买零食、充值某网络游戏和某社交软件等形式挥霍一空。
“熊孩子”放假沉迷网络游戏充值近3万元
家属将购买的手机退回商家挽回了小部分损失，但四个“熊孩子”充值某网络游戏和某社交软件挥霍的近3万元，却让该家属头疼之极，无奈之下向佛冈县迳头派出所报警。可这几个“熊孩子”闯下的祸却让派出所民警犯了难，追讨这被“熊孩子”在某网络游戏和某社交软件挥霍的近3万元，已经远远超出了派出所的职能范围。于是，派出所民警委托佛冈县迳头镇人民调解委员会协助处理此事。
8月4日早上，佛冈县迳头镇调委员对当事人进行了解情况后，认为追讨那已被充值到某网络游戏和某社交软件的近3万元难度极高，李某等人对此表示理解，并且认为，比起讨回损失，让几个“熊孩子”认识到自身错误从而不因为此事而误入歧途更加重要。
学校老师、派出所干警、调解员轮番上阵，从情理法三个方面对“熊孩子”进行教育，“熊孩子”认识到自己的错误并写下检讨书。
未成年人进行网游充值、“打赏”可以退回吗？中山市消委会发出提示
就未成年人网络游戏消费咨询投诉问题，中山市消委会回应并发布如下消费提示：
问：未成年人在参与网络付费游戏或者网络直播平台过程中，通过充值、“打赏”等方式支出的款项有没有法律效力？
答：根据《民法总则》第二十条规定：“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。”
因此，对不满八周岁的未成年人参与网络游戏所花费的支出，由于该法律行为无效，平台应该予以返还。
另外，根据《民法总则》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”
因此，对八周岁以上的限制民事行为能力未成年人，网络游戏支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力。如果法定代理人不同意或不予追认，则该行为无效。
问：未成年人在网络游戏中支出的款项能不能要求平台退回？