(记者周轩名)今年中秋节适逢国庆,随着双节临近,节日喜庆的氛围渐浓,也迎来了购物、餐饮及旅游出行的消费高峰,为减少消费纠纷,倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念,为保障市民度过一个祥和、安全的节日,承德市消保委、承德市市场监督管理局结合节日市场消费特点,在此提醒广大市民:
【提示一】
节日购物需理性 货比三家慎网购
中秋、国庆期间恰逢秋冬交替,商场超市打折促销活动集中,提醒消费者:要树立正确消费观、要多方比较商品质量、服务、价格后按需消费、理性消费、避免浪费,勿跟风盲目消费。要仔细阅读商场对于促销活动的具体细则、时限等明示内容,购买时要留意售价是否与标示的优惠幅度相符,谨防打着“降价、折扣、赠送”等进行价格欺诈。购物时谨慎办理预付卡、储值卡,勿轻信销售人员口头承诺,陷入预付式消费陷阱中。
值得注意的是,“双节”期间是传统时令食品消费的集中时段,同时也是食品风险集中、问题易发高发的敏感阶段,有些不良商家提前囤积大量商品届时销售,提醒市民:应通过正规渠道购买糕点、月饼等节令食品,并留存购物凭证。
近年来,网络购物(包括抖音、快手等平台)因其方便、快捷、价格低等优势,受到广大消费者青睐。但由于网购的特殊性以及监管的局限性,消费者权益受到侵害时,维权很困难。在此提醒市民网购时注意:要提高防范意识,选择正规网络购物网站、平台上购物,必要时验证查实经营者有关信息;不要轻信超低价格商品,一些网站平台存在严重的虚假宣传现象。在网购过程中,注意保存相关网页、视频界面及付款凭证,并向经营者索要发票,作为维权凭证。
【提示二 】
文明餐饮保健康 厉行节约不能忘
“双节”期间家庭、朋友聚会较多,许多消费者选择在外就餐。在此提醒市民:在外就餐要注意饮食安全卫生,选择具有《餐饮服务许可证》、卫生条件良好、安全设施齐全以及信用等级评价高的餐厅就餐。消费者在点餐和接受服务前,要注意查看菜单价格,留意是否明码标价,事先知晓相关价格和收费标准。结算前要查看结算单据,核对收款项目是否准确,结算价格是否与点菜价格相一致;同时要明白清楚所购买的代金券或优惠券的使用规则。聚餐时应谨慎选择海产品、野生菌等高风险食品,特别是进口海产品;为避免交叉感染,做到健康饮食,请主动使用公筷公勺。四是根据自身实际需求点餐,适量取食,适度消费,通过饭店推出的小份菜、半份菜来精致菜品、丰富种类,用餐后主动打包;多一些自助餐模式,少一些铺张攀比;践行勤俭节约,坚决杜绝浪费,让节约每一粒粮食成为每个消费者的自觉行动。
【提示三】
安全出游防陷阱 自身防护意识强
随着旅游消费的逐渐升温, 许多市民选择小长假期间出行旅游,旅行消费安全就显得尤为重要。在此提醒市民:选择现在后疫情期间外出旅游,继续做好自身和家人的防护措施,谨慎选择有疫情病例和疾病高发的城市游玩。去往人员密集场所要自觉佩戴好口罩、做到勤消毒、勤洗手。出行前,选择信誉有保障的正规旅行社,认真核实有效资质和证照,谨慎选择低价团。为了避免旅游合同纠纷的发生,要签署正规出行合同,签订合同时,仔细查看合同内容,对旅游景区、食宿条件、出游路线及收费项目、标准等等重要事项要在合同中明确列出,条款要清晰,要明确双方的权利义务及违约责任。通过网络预订旅游产品和服务的,应该选择大型在线旅游平台网站,提前确认好平台应尽的责任义务,并仔细查看免费取消条件和时限,以及是否有附加条件等,再选择预订,保留好订单合同、聊天记录或截屏信息,防止日后平台推卸责任,切实做到明明白白消费,清清楚楚维权。
承德市消保委、承德市市场监督管理局提醒广大消费者,在任何场所进行消费或交纳任何费用时,请及时索要正规票据,包括发票、收据、消费明细单等相关证据,如遇消费纠纷可先行与经营者协商解决。如若无法达成和解,可拨打12315消费投诉举报电话,维护自身合法权益。