东方网记者王佳燕、柏可林1月23日报导：不久前，一则《我参与上海一日游野鸡团，套路太好玩了》文章刷屏朋友圈，将“野鸡团”贱价游的“真面目”露出至大众视界，引发重视。“这样的旅行严重影响了上海的城市形象”，市人大代表、普陀区曹杨“薪火书记”工作室驻室书记朱爱琴说，旅行服务供货商，尤其是线上的旅行电商亟需严厉监管。“我之前也差点‘中招’，真是防不胜防”。本年两会期间，她提出关于加强旅行电商监管的主张，期望经过标准商场保证游客权力。
网络购物方便快捷，越来越多的市民倾向运用网络购买旅行服务。“现在商场上供给旅行服务的电子商户途径良莠不齐，有许多问题有待改善。”朱爱琴表明，很大程度上，是由于线上旅行服务供货商无需经过资质审阅，准入门槛低，缺少有用监管。“有些线上旅行服务供给商仅仅将旅馆、景点、交通资源堆起来，乃至一个人、一部手机、一个账号就能够在微信群等各种交际途径等途径发布旅行信息，引导顾客购买这些没有保证的旅行产品。”
朱爱琴在调研中发现，和具有必定注册资金的实体旅社比较，近乎能够“零本钱”运营的线上旅行服务供给商，由于投入少本钱低，有时做出一些危害顾客利益的行为，套利后敏捷隐姓埋名，导致顾客维权无门。此外，她还发现，有不少服务商经过信息走漏、大数据杀熟、搭售服务等较为荫蔽的手法获取客户信息，推送线上旅行信息和产品，实践上也侵害了顾客的权益。
“首先要进步准入门槛并严厉审阅资质。” 朱爱琴主张进步线上旅行服务商的注册资本、保证金等，经过这些方法进步准入门槛，将缺少资质者扫除在外。一起定时查看审阅，保证运营者契合经营资质。关于一些在大的电子商务途径或旅行途径经营的线上旅行服务商，途径也应担负起监管责任。“途径应严厉产品监管，进行日常排摸核对和办理，一旦有顾客投诉或许告发，应在核实状况后进行暂停出售或下架等处理。”
在实践调研中，朱爱琴也发现，关于大多数顾客而言，维权本钱高是让他们吃“哑巴亏”的重要原因。“这些电商在网络另一头，比较荫蔽，简单找不到人，一起存在异地维权等现象。别的，在线旅行服务的监督触及到了旅行监管、商场监督，网络监管，顾客维权等许多部分，顾客往往要兜兜转转，费一番精力。”她最终弥补道：“应该首先要树立相关的机制，清晰监管主体，由某部分牵头，或是联合法律，让监管单位尽到责任责任。”