一位信息通信行业专家告诉记者，目前关停号码涉及到企业行为，与运营商的服务有关。“诈骗的攻防非常激烈，犯罪团伙会用各种方式试探运营商的关停策略，各地都出现过犯罪团伙通过冒充无辜者的方式来骗取运营商的号码关停策略。在这样一个攻防过程中，运营商需要兼顾准确度和保护力，关停的策略也需要不断调整，确实考验企业的技术能力。”
四川君益律师事务所律师徐斌认为，电信运营商有为客户提供通信服务的义务，也有维护公共安全的义务，“这种情况和银行类似，通信运营商和银行都有自己的风险控制系统，是维护公共安全的必要手段。如果产生误伤，客户也有理由要求恢复自己的号码。”
泰和泰律师事务所律师宋弘宇表示，运营商在签订合同时需要尽到提示义务，应该提前以语言或文字的形式准确告知用户号码使用过程中需要注意的风险。
红星新闻记者 叶燕 王培哲
编辑 陈怡西
