在最初的寻人启事中，53岁的来惠利是从位于浙江省杭州市江干区三堡北苑的家里走失的。
根据家属的描述，当时是“7月5日凌晨”，“她身穿咖啡色吊带睡衣，和一双黑色鞋子，未带任何证件和手机”。更蹊跷的是，警方和物业等部门在此后的追踪调查中发现，来惠利“最后一次出现在监控中的时间是7月4日17时10分，没有监控显示其走出小区”。
无缘无故的消失和无头无尾的行踪，很快成了媒体和网友关注的话题。在对此案的分析描述中，有人说想起“蓝可儿案”；还有一些网红专程赶到事发小区开启直播，收获流量，也遭到了普遍指责。
最后，嫌疑人指向了那个淡定对警方和媒体讲述事发经过的人。昨晚（7月23日），杭州警方通报来惠利已遇害，丈夫许某某（男，55岁，杭州籍）有重大作案嫌疑，已被依法采取刑事强制措施。
失踪的来惠利。
失踪
来惠利失踪后，家属曾接受杭州当地多家媒体采访。
她的丈夫许先生曾介绍，在他的陪同下，来惠利曾于7月4日上午在杭州市红十字会医院配齐高血压药物。当日17时10分，来女士和小女儿拿着蛋糕和书籍在电梯间内有说有笑回家。
在后来的追踪中，这被指是她最后一次出现在监控视频中。
许先生曾不动声色地向当地电视台介绍，7月5日0时30分许，他起身上厕所时妻子还躺在身边。等到5时许，床上只剩下自己一人。
“虽然以前没有发生过这种情况，但我以为她出去了，没有在意。”
据介绍，等到5日中午、傍晚来惠利都没回家吃饭，也无法取得联系，家人开始四处寻找并报警。
许先生还曾向电视台透露，妻子前段时间受失眠困扰。失踪后第二天，也就是7月6日下午，他收到了妻子此前网购治疗失眠的药物。
接受采访的丈夫。
寻找
来惠利失踪前，正在第二段婚姻关系中。
据其第一段婚姻所生的大女儿介绍，其与母亲并不同居一处，母亲与现任丈夫、小女儿一同居住在事发小区。4日17时10分，来女士最后出现在监控中，就是和小女儿拿着蛋糕和书籍出现在电梯间。
“哪怕是贴着墙出来，脚肯定会拍到的。”
来惠利的侄子向电视台介绍，家属已和警方反复查看所有的出入口的监控。“看了三个通宵，也没什么画面。”
他表示，警方已对地下室、天台、绿化景观做了地毯式的搜索，但也没有任何发现。
征得职能部门同意后，家属还连同物业抽干了小区隔壁的景观河。
抽干的河水。
关切
认证为来惠利家属的网友曾在社交平台发文，称系来的大女儿。
这名网友怀疑母亲来女士可能是被人强迫带离的。
“妈妈没有带任何东西离开，家里妈妈的东西只少了一件吊带睡衣。妈妈很喜欢这份工作，没去上班，也没有请假。”
7月19日12时许，四季青派出所工作人员曾告诉南都记者，案件已移交江干区分局，“成立了专案组。”随后，江干分局相关工作人员向南都记者确认，警方正全力调查此案。
来惠利失踪前在当地一家公司上班。
7月21日下午，该公司工作人员告诉南都记者，来惠利是外聘人员，主要从事办公室保洁工作。
“之前见过她，觉得她人还挺好的，和公司其他人相处得不错，一般会比其他人来的早一点点。”
该工作人员向南都记者表示，来惠利最后一次来公司上班是7月3日，当天是星期五，此后就再也没见过来女士。“（失踪）之后就有警方来公司调查了。”
来惠利最后一次出现在监控画面中。
落网
失联19天后，53岁的来惠利终于有了下落。
7月23日晚，杭州警方通报来惠利已遇害，丈夫许某某（男，55岁，杭州籍）有重大作案嫌疑，已被江干分局采取刑事强制措施。
通报称，7月6日20时07分，杭州市***江干区分局接群众求助，称三堡北苑居民来某某于7月5日凌晨失踪。针对该起失踪事件，江干分局立即组织力量开展调查寻人工作。
据介绍，在搜寻过程中，多处疑点引起警方高度重视，省、市、区三级公安机关迅速成立专案组，全力开展侦查工作目前案件侦办取得重大突破，失踪女子已遇害，其丈夫许某某（男，55岁，杭州籍）有重大作案嫌疑，现已被江干分局依法采取刑事强制措施。目前案件仍在全力侦办中，公安机关将根据案件侦办进展，于近期召开新闻发布会，及时通报有关案情。
