文/殷素素
随着《三十而已》的热播,柜姐这个职业也逐渐进入大众视野,由江疏影饰演的王漫妮就是一个奢侈品店的柜姐,上班精致,下班松垮,为了开单也有自己的小技巧。
江疏影出演的柜姐一角,其实也在很大程度上还原了这个职业的一些行规和细节,不少有着类似职业经历的网友纷纷盛赞《三十而已》,认为剧情足够接地气,接下来就让我们来看一看,在王漫妮这个角色身上,到底有哪些细节真实还原了柜姐的日常。
NO.1 女包更好开单,积压的库存销售提点
在《三十而已》一开头,女主就抢先帮客户拿到限量款的包,而后在店长分配工作区域时,女主也因经常被分到女包区受到同事的嫉妒。女性消费者的消费能力和消费欲望远高于男性,因此,在做一周报告时女主也提到了,积压的库存销售时提点至1.5,目的就是为了刺激柜姐的推广能力,清理积压的库存。
NO.2 丢库存需要加班加点盘点
在剧情播出后,店内在清点库存时丢了一条价值一万八千元的裤子,店长要求每一位当班员工继续清点找到货品,否则只能由当班员工进行赔偿。因为奢侈品店消费者的特殊性,所以查监控这件事也很难真正落实,所以只能由员工一遍又一遍地清点库存,再加上店内监控也有一定的死角,很难真正找到丢失原因以及相关人员,所以也只能由当班员工背这个"锅"。
NO.3 为了销售不喝水憋尿
剧中王漫妮因为职业的特殊性,作为导购,漫妮因为怕耽误工作经常憋尿导致急性肾炎,晕倒在家,最终还是妈妈打了电话她才被送到医院,为了更好的业绩,销售除了必须的生理需要外不会离岗,所以也自然会有独属于柜姐的"职业病"。
NO.4 被顾客骚扰时有发生
因为是奢侈品店的柜姐,所以大部分消费群体也都有着一定的经济实力和消费水平,王漫妮在接待男顾客时受到的骚扰似乎也很常见。现实生活中也有不少顾客仗着自己有钱就肆意妄为,对销售员并不尊重,从男顾客最后赠予王漫妮可兑换积分的小票被拒绝后的态度也不难看出这一点。遭到王漫妮拒绝后,该顾客也拒绝为王漫妮作证澄清,这或许也是柜姐在工作时的常态,但这样的"常态"却难以改变,作为柜姐也是十分无奈。
NO.5 高端产品需要预定
王漫妮开出的近年来的最大一单,顾客想要购入的珠宝也只能通过宣传册进行挑选,王漫妮在接待时也表示自己没有见过实物,因为订购的客人少,所以销售人员也只是在专业培训的时候看过奢侈品店的高端产品的相关视频,再加上高额的定制成本和保养成本,店里没有实物、预定周期长其实也可以理解。
NO.6 副店长也想抢单
在听到王漫妮称有客人要预定珠宝后,王漫妮的同事立刻带着点心茶水前往贵客休息间,虽然副店长出面进行了制止,但副店长也希望和王漫妮一同接待这位贵客。百万级别的大单确实难遇,更何况是近年来店内最大金额的订单,就连副店长也想要分一杯羹。虽然副店长的级别高于漫妮,但想要增加收入的想法却一点不输。
NO.7 行头的分量是混圈子的资本
在剧中,王漫妮开始邮轮行之前也前往朋友所在的品牌置办自己的行头;顾佳也懂得用一个名牌包包让自己正式被"太太圈"接纳,行头的分量确实是混圈子的资本。在了解到顾佳购买贵价包的目的后,王漫妮也给出了自己的建议,那就是加钱换限量款,事实证明王漫妮的建议确实让顾佳锦上添花,这也更证明了"太太圈"对于行头的看重。
NO.8 女主买鞋朋友给出的员工价很合理
女主在前往邮轮之前曾去朋友工作的奢侈品店进行购物,朋友给出的员工价是五折和七折,这个折扣也确实十分合理。和店内丢库存一样,员工在进行赔付的时候也会按照商品定价的五折到七折进行均摊。
NO.9 销售上门时的无措也是正常生态
在第一次上门时,王漫妮第一次在顾佳的家中与她见面,从进门前的羡慕到进门后的手足无措甚至有些谦卑,这也是一位销售不被允许进入顾客家中的规定造成的结果。正如王漫妮所说,销售员除了送货和其他特殊情况外,一般是不会与顾客在店外产生其他联系的,更何况是受邀前往对方家中了。
NO.10 住宅区和商场同在一个项目
剧中的三位女主角工作和住宅区相隔并不很远,王漫妮工作的商场和顾佳的房子是同一个项目下的产业,而钟晓芹工作的物业公司也隶属于这个商业地产项目。既要服务住宅业主也要服务于商场,所以才会出现钟晓芹既能为顾佳引荐住在顶层的王太太,同时也能接触到王漫妮的情节。
剧中其实还有更多值得关注的小细节,王漫妮在饰演柜姐时确实做了很多功课,《三十而已》口碑一路走高似乎也离不开细节的刻画。
你看过《三十而已》了吗?