7月16日,在央视的2020年315晚会中,趣头条因广告乱象问题被点名批评。在节目放出曝光名单40分钟后,趣头条就在微博发布道歉声明,称已成立广告生态治理专项组将会负责到底,趣头条也堪称本届最快回应公关。但却被网友怒怼,说还没播就道歉,而且没盖公章缺乏诚意,给予差评。
在此次“315晚会”报道中,央视曝光了“趣头条”上充斥着许多虚假宣传疗效的广告,例如一款属于压片糖果的普通食品,它的宣传却号称:“比伟哥还好使,一粒恢复男人本色”。一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司的负责人林经理向记者保证,就算没有资质,天拓也可以开户,帮助投放广告。
报道还称,在趣头条上,不仅有虚假宣传疗效的广告,“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现,这些广告无一例外地宣称如何轻松赚钱。代理商将违法的**广告包装成“网赚”的模式,并用其它公司名称“套户”以逃过监管。
报道播出后,上海市场监管部门连夜对位于张江的趣头条展开执法调查;广东省市场监管局高度重视,立即安排全程待命的广州市市场监管局第一时间,对广州天拓网络技术有限公司设计制作投放相关违法广告问题进行查处。与此同时,趣头条也发布了道歉声明,其应用程序在安卓、苹果平台先后下架。
趣头条在最新回应中表示,将认真落实平台主体责任,积极配合主管部门的调查,迅速成立广告生态治理专项工作组,连夜组织公司技术、产品、审核、商业化、法务、财务等部门调取数据,追根溯源,直面问题,举一反三,查缺补漏;加强广告审核力度,升级广告审核标准和规则,全面清查库存广告内容,绝不漏放一条违法广告;针对广告生态中可能出现的问题,全力利用“蓝军”手段对广告生态进行监督和自查,即日起将“蓝军”手段全面应用到广告生态治理中。
资料显示,趣头条成立于2016***称国内移动聚合内容第一股,2018年在美国上市。此次被央视315曝光,已不是趣头条第一次被点名。早在2019年,趣头条旗下产品“米读小说”曾因传播网络淫秽色情出版物等问题被约谈并要求整改。
而除了米读小说,趣头条系其他产品也被曝出违规广告。在更早的2018年,趣头条赴美上市的第一年,据新京报报道,河南郑州、江西上饶等二三四线城市趣头条用户的首页发现仍然存在减肥、药品等“黑五类”广告。所谓“黑五类”广告指的是药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高五类产品。
据官方数据显示,趣头条70%的用户来自于下沉市场,60%的用户是女性,年龄中位数40岁左右。趣头条在商业计划书里这样描述其目标用户:他们信息获取能力低、可支配收入增长、闲暇时间多、社交圈子窄。因为信息获取能力低,所以可以通过装机拉新,先入为主;因为闲暇时间多,所以需要消磨时间,顺便赚点小钱。
基于上述的分析,从商业模式来看,趣头条走的是烧钱买流量,再将流量高价卖给广告主的赚差价路线。具体而言,趣头条采用了一系列返现拉新任务和做任务领金币等激励机制鼓励用户登录、拉新、增加停留时长,然后再把用户的点击或注意力贩卖给广告主。
但是这种烧钱买流量的做法也让趣头条至今尚未盈利。财务数据显示,2016年至2019年,趣头条的净亏损分别为1086.2万元、9476万元、19.42亿元及26.89亿元。2020财年一季度,趣头条净亏损为5.318亿元人民币(约合7510万美元),近5年合计亏损超52亿元。
事实上,一度被称为“下沉市场三巨头”之一的趣头条,其实已经在主流视野中“下沉”许久。这不仅与其屡屡被指内容侵权、且优质内容稀缺、资讯调性十分“low”有关,背后更重要的原因是,趣头条的商业模式十分简单粗暴——给钱:注册给钱,看文章给钱,拉新用户注册也给钱,但钱总有难以为继的一天。
从趣头条的核心竞争力来看,其所安身立命的“网赚”模式几乎完全无技术壁垒。一旦其他平台也进行相应的补贴,用户就会相应的流失。更为重要的是,在各大平台都在发力优质短视频内容的当下,越来越多更加精彩的、更吸引人的可供“杀时间”的平台足以吸引趣头条目标群体的关注。这对于优质内容不足的趣头条来说,拿什么留住靠烧钱吸引来的用户,真正把冲着赚钱来的用户转化为愿意在平台阅读的高粘度用户,已经成为了其未来发展中的最关键问题所在。
目前尚未清楚趣头条App的下架会持续到何时。趣头条方面对下架一事仅表示,公司已紧急排查相关问题,已安装用户不影响使用。
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