近段时间，对于腾讯微博做的失败的原因，很多人发出猜测：新浪微博起步早，在市面上本来就一定的地位，腾讯微博想要赢过腾讯，这本身就没有什么优势！所以，腾讯微博的失败，也是很正常。
真的是这样吗？我觉得，这样的猜测是错的，甚至有点以偏概全。因为，对于早在市面上生存，反而被后者干掉的例子很多。像雷军，当时他们的公司的米L也是早二个月起步，可最后，还是不是被张小龙反超，甚至是碾压。
再说，站在腾讯的角度，他们本身的资源和流量就不容人小看。即使当时新浪在网上已经有了一定的地位，有一定的忠实粉丝，如果在战术上有一定的能力，也是可以追上来的。对于竞争对手，这个有什么好怕的。
那你们知道，腾讯微博失败在哪里吗？对于这个答案，相信玩过腾讯微博，亦或者参与进去的小伙伴们，都有话要说。
我作为玩过腾讯微博的人，我是有话要说的。我觉得腾讯微博的失败，多多少少因为这个原因——服务。
说实话，在这个点上，他们的服务还真的比不上别人。其次，深究腾讯以往的发展，他们更加擅长的是产品层面的专研。尤其是对于市面上好的产品，他们都能快速做出复制。亦或者说，腾讯是一家比较典型的产品型公司。
但又有一个非常矛盾的问题是，腾讯微博表面上是一个社交产品，可实际是哪个，他又是一个社交+toB的内容平台。B是谁呢？是平台上这些明星，博主，创作者，自媒体工作室，这些创造内容的人。这些都是要运营服务的。
可是，在这点上，腾讯微博与新浪微博相比较，前者很明显是输给了后者。原因，对于腾讯后端运营服务做得不好，无法引起创作者的注意力，那这些人，当然不会愿意花时间在你们身上。因为，浪费时间，就等于浪费掉赚钱的机会。
就打一个非常的例子：腾讯PS新浪
新浪：作为一个内容平台，对于博主这块是有很大一个客服团队的，明星入驻后对接，新博主扶持，话题选题，优质博主推荐，都有运营人员负责，这些是藏在产品后面的运营服务团队来做的。
腾讯：而腾讯，平台像素级别，平台的功能，看着和新浪相差无几，可是，没有强大的运营团队。无法做到给创作者强大的扶持，换做是你，一个没有办法给你带来利益最大化的平台，你会用吗？答案很明显是不会的。
同理，为什么腾讯在电商这块，就是没有没有办法做起来？还是服务的问题，因为电商，它就是一个服务的业务。刚开始的时候，腾讯不是没有想过想要干掉淘宝，所以他们在微信上的一些小程序上搞了很多商店，页面能与淘宝相差无几。可是，也是因为后台没有强大的客服运营团队，它依旧搞不定，还不是失败了？
对于电商而言，买家投诉，卖家投诉，双方纠纷，卖家刷单，新商户扶持，节假日活动，优秀商家推荐，这都是最基本的。但是，腾讯表面上的作业抄得挺好的，可是背后，流程具体是什么样的，业务线又是什么样，团队都不懂，如何操作。
所以，从始至终，只要涉及到服务型的业务，不论是微博服务作者，还是电商服务卖家，抑或短视频服务网红，腾讯似乎都做不好。
那么问题来了，如果这个假设是成立的——运营后端做不好，那，腾讯目前在做的视频号，能够干过抖音、快手……？我看很悬，至于结果，在未来某一天，会给出答案。
