近日，网上爆出京东金融疑存支付安全漏洞有被盗刷风险的消息，对此，京东金融回应称，系用户点击假冒链接，输短信验证码致密码泄露。
据了解，投诉人龙先生表示，10月14日上午10点34分，发现自己的中国银行储蓄卡被扣除了4笔人民币账款，遂马上登录中国银行App，向客服询问具体情况。中行客服人员告知龙先生，这四笔交易是通过京东金融的支付渠道进行扣款。
龙先生表示，盗刷发生后，自己马上联系了京东金融的客服，然而对方却开始推卸责任，认为是龙先生自己泄露了京东账号，故而拒绝其理赔申请。同时，龙先生此前开通了京东的免密支付功能，500元以下消费不需要输入密码确认。据悉，此次被盗刷的4笔消费，均在500元免密限额以下。
事后，京东金融方面回应称，经核查，此用户是本人点击了假冒抽奖链接，并且在操作时受该链接引导，多次输入短信验证码，导致自身在京东平台的支付密码、短信支付验证码均泄露。京东金融客服人员已提醒用户疑似遇到了诈骗，并建议用户向公安机关报案处理。
新闻详情回顾：
10月20日消息，近日，有消费者向《金融一线》投诉称，自己绑定在京东金融上的银行卡遭遇了多笔盗刷。然而，京东金融客服却表示，其行为不在盗刷理赔的保障范围内，拒绝赔偿。该名消费者认为，京东金融存在重大支付安全隐患，同时有将事故责任推卸给消费者的嫌疑。
据投诉人龙先生（化名）表示，10月14日上午10点34分，其发现自己的中国银行（3.210， -0.03， -0.93%）储蓄卡被扣除了4笔人民币账款，遂马上登录中国银行App，向客服询问具体情况。中行客服人员告知龙先生，这四笔交易是通过京东金融的支付渠道进行扣款。
“老实说，我已经卸载京东半年了，这一次还是看到银行盗刷信息才去下载的。”龙先生表示，盗刷发生后，自己马上联系了京东金融的客服，然而对方却开始推卸责任，认为是龙先生自己泄露了京东账号，故而拒绝其理赔申请。
根据龙先生提供的客服聊天截图，京东客服称，根据现有账户安全权益保障范围判定，龙先生的行为（密码保管不当、验证码泄露、旧手机号未解除绑定等）不在保证范围内，建议其寻求警方协助。
