猛犸新闻·东方今报记者 慕嘉烜 萌友 朱曼洁/文图视频 崔瑞渊/剪辑
经过1小时的等待，7月21日晚上21点左右，在郑州公交二公司一调度室内，93路车长李永辉等到了失主王女士。打开背包，里面除了有各种证件、部分现金、还有12部手机，惊呆了调度室内的所有人。
7月21日20点20分左右，车长李永辉驾驶车辆到丰庆路东风路时，一名乘客将临近座位上的无人拿走的黄色背包交给了车长，他将背包放好后继续行车。10分钟后，车上的GPS电话响起。
“车长你好，请问车上有没有发现乘客遗忘的一个黄色背包。”
“有的，乘客发现后交给了我，我已经保管好，再有10几分钟就到调度室了，麻烦通知失主带上证件，前来领取。”
......
李永辉向GPS热线反馈完信息后，继续行驶，晚上21点，车长到达终点站回到调度室后，就把背包带回调度室，并决定等待失主前来领取。等待了40分钟后，一位女乘客匆忙来到调度室认领背包。
车长和调度员，为了确定背包的主人，和失主一起打开背包确定信息。打开后，在场的人都惊呆了，背包内除了一些证件、现金还有12部手机。因为包内物品比较贵重，为了万无一失，调度员调取车载监控再次确定信息，监控显示该乘客上车后，一直在低头玩手机，中途没有抬过头，到达站点后，该女子便匆忙下车，所以背包忘在了座位上，在确定信息后，王女士领回了丢失的背包。
据了解，王女士到达调度室后都急哭了，因为这12部手机是自己工作的重要工具，她是从事抖音运营工作的，手机里存储了大量的客户信息，如果找不到，就面临着失业的严重后果。
郑州公交二公司四车队李瑞娟表示，经常有乘客因为在车厢内玩手机，遗忘物品或者坐过站，再次提醒市民乘客，在乘坐公共交通工具时，下车前一定要确认自己的随身物品，尽量不要一直低头玩手机，避免带来不必要的麻烦和损失，如果发现物品丢失，及时拨打热线电话0371-63881333，或者直接到所乘坐线路的公交调度室寻找。