?7月19日，深圳市公安局福田分局通心岭派出所巡逻队员朱智烁接到辖区群众郑先生报警称：在某住宅楼下发现一名迷路走失的老人。
接到求助后，朱智烁迅速赶到现场找寻老人，通过询问得知，老人记不清具体的家庭住址及家人的联系方式。了解情况后，朱智烁立即安抚老人，并询问其身上是否携带证件或者社保卡，老人摸了摸身上的口袋，拿出了自己的社保卡交给朱智烁。考虑到老人的家人一定心急如焚，朱智烁迅速将卡片上的信息反馈给派出所值班室，请值班民警进行查询，还将老人的姓名及照片转给社区民警，请他们将信息发布在辖区各小区的居民群内。
巡逻队员帮助走失老人寻找家人
半小时后，小区居民群内有群众回复曾于某小区内见过老人。朱智烁迅速联系该小区的物业，请工作人员确认老人身份。工作人员表示，老人确实为该小区居民，已经联系老人家属，请他们到现场接回老人。同一时间内，派出所值班室值班民警也查询到老人家属的联系方式，成功与老人儿子取得联系。
没过多久，老人儿子赶到住宅楼下。见到走失老人，老人儿子激动不已，对巡逻队员朱智烁和热心群众郑先生表示由衷的感谢。
福田警方温馨提醒：老人上年纪后记忆力减退，子女在忙碌的同时一定不能疏忽大意，要做好看护工作，尽量不要让老人单独外出。若老人单独外出，请让其随身携带写有家庭住址及联系电话等信息的卡片，一旦有迷路等情况发生，方便民警或热心群众第一时间和家人取得联系。????