而对于1000多名消费者在纽跃公司办理的总值近200万元的会员卡，向艳华表示，“只能去找当时给会员办卡的纽跃公司。”
那么作为与纽跃合作经营的华雅公司，责任又在哪？对此，向艳华闪烁其词。然而采访中，她却透露，纽跃游泳健身房成立以来，一直经营不太好。为此，华雅公司曾花二十多万元买了锅炉，给游泳池加热；去年9月教练罢工后，华雅还给教练发了拖欠的十几万元工资；健身房快要出事时，华雅公司在办公室发现王钟鑫又新印发了一批传单，他们阻止了。
8月27日，澎湃新闻联系了纽跃公司负责人韦某。韦某表示，纽跃公司已于2019年4月7日，将健身房转给王钟鑫，所以，对于会员权益，纽跃公司不负责任。
但是，会员办卡时，服务合同及收款收据上的公章，明明盖的是“纽跃游泳健身财务专用章”。对此，韦某说，“那是王钟鑫自己刻的萝卜章，跟纽跃没关系。”
会员与纽跃游泳健身会所签订的合同
专家：商家卷款跑路，不应成消费者的“智商税”
中消协315律师团成员、北京德润律师事务所律师刘家辉告诉澎湃新闻，在预付费消费中，很容易出现“跑路”现象，消费者权益受到侵害以后，维权大多比较困难，因为个体消费者很难为自己一、两千元的损失去花时间精力诉讼，求助12315和消协，却只能调解没有强制性，这就给商家造成了可乘之机。
刘家辉介绍，在很多“跑路”事件中，都存在诈骗行为，“没有提供服务把钱卷走，这是一种合同诈骗。合同一方根本没有履行义务的打算，或明明知道自己无法履行合同义务，但是采取签订合同的方式骗取一方的财物，采取不履行或履行很少一部分合同义务的做法，这是合同诈骗的典型特征。”
此外，刘家辉告诉澎湃新闻，消费者购买纽跃公司的健身卡，与纽跃公司形成了合同关系，纽跃公司转让合同的权利义务必须经消费者同意，未经消费者同意转让的，纽跃公司仍然承担全部责任。如果纽跃公司未向消费者公告其转让的情况，不管纽跃公司对王钟鑫以其名义办卡是否知情，纽跃都要承担责任。因为对于消费者而言，王钟鑫的行为都视为纽跃公司的行为。而华雅公司作为委托纽约公司经营的委托方，对受托方纽跃公司违约产生的责任，承担全部责任。
澎湃新闻注意到，去年12月，广东茂名中院维持了对两名健身房股东的合同诈骗罪判决。判决认定，2017年11月至2018年9月，茂名市威尔漫健身俱乐部在经营出现困难、入不敷出，公司股东左某东、李某锋在明知会导致经营失败的情况下，仍以公司名义以超低价格向社会公众销售会员卡筹集资金，最后办卡人数1.2万余人、金额534万余元。但其筹集资金用于俱乐部经营或其他支出，导致会员无法得到允诺的健身服务回报，还拖欠工人工资、房租、水电等高达40多万元，造成极大恶劣影响。
对于纽跃健身房及王钟鑫的行为，多名会员还向长沙市芙蓉公安分局马坡岭派出所报案。8月27日，澎湃新闻获悉，马坡岭派出所已经受理该案，并介入调查。该所相关负责人表示，目前湖南正重拳整治“预付式消费”，公安机关对于此类涉嫌犯罪的行为，将积极予以打击。
马坡岭派出所受理会员报案
湖南省消费者委员会秘书长吴卫介绍，消费服务领域存在大量的预付卡纠纷。今年3月，该委发布了《湖南省预付式消费维权状况调查报告》。43.6%的受访者办理过预付卡，14%的持卡消费者有过维权经历。所有消费问题中，经营者“跑路”占比高达48.2%。
为此，湖南省市场监管局开展了专项整治行动，截至7月底，共计检查市场主体41289家，覆盖商场、餐饮等多个行业，立案9件，依法取缔8家。湖南将对关门“跑路”住所异常的“黑名单”企业和投资人、高管依法依规实行联合惩戒和信用约束，加强市场准入审慎审查，做到“一处失信、处处受限”。对预付式消费违法行为的保持高压态势，坚决打击携款隐匿、恶意侵权、诈骗等违法行为。
中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海介绍，针对预付卡消费出现的问题，一方面要完善制度设计，如建立预付卡的预付金额、备案核准、第三方存管等制度，另一方面，市场监管部门、公安机关等要协同共治，消除监管盲区和监管真空，联合整治。
刘俊海告诉澎湃新闻，商家跑路不应当成为消费者缴纳的‘智商税’。跑路事件的负作用很大，因为一粒老鼠屎坏了一锅汤，影响的是整个市场经济的诚信体系建设。“诚信状况的水准，取决于最低的那块木板，目前市场监管部门存在失灵，但监管者不应当失灵，应该挺身而出，替天行道，用好用够法律赋予的职权。”
