黄玉婷:大家眼中“完美”班长

2020-09-02 23:37:18 作者: 黄玉婷:大家

经过多年的努力,黄玉婷将电力行业与客户需求有机结合,依托自身建设五星级班组的经验和各类丰富的管理创新成果,围绕班组技能及管理提升建立培育大纲,通过“走出去,引进来”的双向流动机制进行“班组帮扶”和“人才培育”,实现以“舵手”引领公司范围内的同类班组服务及管理的提升。同时,由黄玉婷主持并编写的广西电网公司业务、作业指导书共14份,参加公司培训规范评价标准和参考题库编写18次,定制开发21门培育教案推广,黄玉婷成为名副其实的“营销权威专家”。近年来,黄玉婷在局级及以上作为培训师授课覆盖省11个地市,20余次,培训营销骨干达200多人次。其中柳州天山营业厅、桂林两江供电所在黄玉婷的帮扶指导下获得2019年“五星班组”荣誉称号,实现公司范围内营销服务提升。“在交流碰撞中,我们也汲取到其他班组的精华,成为推动我们自身前进的源泉!”黄班长感叹道。

多年的积淀,黄玉婷与公司范围内的营销班组长、核心骨干们都成了好朋友。虽然很多人都年长于黄玉婷,但大家都尊称她为“黄老师”。为了在日常工作中随时帮助大家答疑解惑,并方便各地市局共同探讨解决共性问题,黄玉婷把大家都拉了一个“客户服务交流群”。群里经常就近期需解决的热点难点问题讨论得热火朝天,而大家艾特最多的就是“黄老师”;黄玉婷也是知无不言、言之必答,并经常收集共性问题,协调公司相关归口部门及时处理,如同一个“中枢”,助力提升全区客户服务水平。

黄玉婷执着从事着她所热爱的事业,用无私奉献、用坦荡的行为为自己的人生做出了最好的诠释,以一名共产党人吃苦耐劳、乐于奉献的精神,书写着对电力事业的无限忠诚,在默默无闻的奉献中实现着自己的人生价值。黄玉婷带领着这群年轻的女孩在这里点亮姑娘们的青春和梦想,每天都以积极乐观的心态面对工作、面对客户;姑娘们业务扎实、微笑服务,为客户提供贴心的供电服务体验,深情打造“与山水同美,与电力同行”的品牌形象!