随着鄄城县人民医院新院区的投入使用，优化服务流程、改善就医体验，医院近期启用了自动发药系统，改变了传统纯人工配药的服务模式，实现了药房工作的智能化，让原来“人等药”的局面转换成了“药等人”。减少患者取药时不必要的排队等候时间，为患者提供方便快捷的就医体验，也让医院进入了一个新的“智慧”时代。
“目前已投入使用的自动发药机、越来越多人使用的预约挂号缴费系统、即走即停的移动查房、护理车、安全高效的小车物流等一系列便民设施。今后，我院将继续深入推进信息化建设，切切实实为患者提供更舒适高效的就医体验，为打造智慧医疗，助力温暖医院而不断努力。”鄄城县人民医院党委书记李海鹏信心满怀的说。
在鄄城县人民医院新院区药房外记者看到，原先“人满为患”的等候大厅，现在只剩稀稀拉拉的一些患者在等候。一位鄄城县什集镇的王女士给自己三岁的女儿看完病，从门诊刚走到药房窗口，取药叫号系统就叫到了她号，她惊讶的说：“现在在县医院新院区拿药怎么那么快?我刚从楼上下来工作人员就把药装袋子里了。”
提起医院拿药，很多人的印象就是药房的窗口外排着长队等候的人，药剂师们在药房内不停的穿梭、核对，最后交到患者手中。患者的等候时间长，而“自动化药房”的投入使用，则将快速取药变为现实。
“经过前期两个月的试运行，机器可以自动接收到已缴费患者的处方信息，进行分配。当患者来到发药窗口，药师核准患者信息无误后，自动打印处方，同时，发药机根据处方信息自动调配发送药品给窗口药师，避免了人工操作的差错，保证了取药的精准性，确保患者用药安全。患者再也不用在窗口现场等着划价拿药了，为患者节省的宝贵的时间。”药剂科副主任王远峰说。
据了解，自动发药系统采用计算机管理，流水线发药。也就是说，当医生开出药方后，数据就已经储存在系统中。患者付费后，系统就会自动进入配药程序，对应的药品就会自动通过螺旋梯直接传送给前台药剂师。一张处方的调配基本只需10-15秒。智能化系统使发药的准确率和安全性得到大大提高，保障患者用药安全。