上周末上海旅游节正式拉开帷幕，家住青浦的殷女士也带着儿女到上海野生动物园游玩，开心玩乐了一天后，没曾想却在出园回家时，跟6岁大的女儿走散了，这可把殷女士给急坏了。好在南汇公交南新专线司乘及时发现了独自乘坐公交车的女孩，将她安全交还到殷女士手中。
南新专线乘务员陈建华介绍，当天下午五点三刻左右，车辆刚驶离野生动物园站点没多久，车厢内便传来了女童哭泣的声音。陈建华 看见车厢中间座位上的一个小女孩在哭泣，就走过去问她怎么回事，小女孩说妈妈没上来，问她知不知道妈妈的电话号码，小女孩可能是太害怕了，说不知道了。女孩一直在哭，乘务员和乘客们劝她也不听。
陈建华一边耐心地安抚孩子，一边向车队反映情况。而发现女儿不见后的殷女士，也在第一时间通过公交服务热线，联系上了南新专线调度室寻求帮助。
殷女士表示，当天是要乘坐公交换乘地铁回家，南新专线先进站，就问了一下到不到。就在此时，她家女儿在她问话的过程中一个人上车了。车子开走后，她发现孩子不见了。她马上拨打了南新专线的电话，在4分钟内响应速度非常快，车队方面就已经帮忙找到了她们家小孩，并给她打来了电话，让她悬着的心也落了下来。
最终，在南汇大学城公交站点，殷女士接到了自己走散的女儿。在此也提醒广大市民：上海旅游节正在如火如荼地举行，出行人数较多，请您保管好个人物品，照看好身边的小孩。
(素材来源：浦东台 记者：朱洁 编辑：殷滋）