此外，我们还坚持线上线下融合发展，打造公众参与品牌活动，如善行者公益徒步活动和善行100公益筹款活动等。
第四，利用现代互联网技术，加强社交媒体应用，提升与公众、捐赠人的沟通。中国扶贫基金会加强微信、微博、抖音、客户端等社交媒体的应用，以机构品牌为核心、项目品牌为辅助，形成了社交媒体矩阵，通过这些公众喜欢的沟通平台，发布大量的机构和项目进展、信息，提升了机构和项目的透明度，增强了捐赠人信任，同时也提升了舆情应对的能力。
第五，引入了区块链和人工智能技术，变革项目执行模式。区块链技术在公益项目应用不仅提升了项目透明度，也提升了项目执行模式。在阿里巴巴的支持下，新未来高中生项目成为了中国扶贫基金会第一个上链的公益项目，不仅每笔善款都有据可查，区块链中的智能合约技术还实现了资助款的自动领取和自动拨付。学生助学金的领取和拨付从以前的几周到现在只需要几分钟甚至几十秒钟就可以完成，并且通过人脸识别确保了资金拨付精准到人。技术的应用彻底革新了传统资金发放类公益项目的执行模式。
人工智能在顶梁柱项目中的应用大大降低了项目执行的成本。同样是在阿里巴巴公益、支付宝公益和蚂蚁保险的的支持下，中国扶贫基金会发起的顶梁柱健康扶贫保险项目，为建档立卡户中的主要劳动力提供健康保障。顶梁柱利用AI技术来进行公益保险的理赔，受益老乡只需要在手机端提交相关信息和医疗单据，通过AI技术的识别，理赔款很快就能发放到自己的账户里。这样不仅提升了理赔的效率，也大大降低了理赔成本，保障项目资金90%以上都用于理赔。这在传统的公益保险项目中是很难实现的
截至2020年7月31日，顶梁柱公益保险项目为12省（自治区）80县（市/区）991.68万人次建档立卡贫困户提供健康保障。
以后做公益项目，一定要考虑你能为捐赠人、为社会创造了什么样的价值，而不是仅仅简单地去传递你得到的捐款和物资。未来的公益行业的竞争，就是专业能力的竞争。
第三部分，跟大家分享一下公益发展趋势。
第一个趋势，拥抱科技成果，让科技的应用成为公益日常。10年前，基金会中心网成立后，收集各基金会数据的一个主要渠道就是基金会自身的网站。但是你会发现，全国2/3的基金会没有网站，目前这种状况并没有得到根本的改善。在这个信息时代，如果一个机构连自己的网站都没有，它的现代性和专业性一定存在问题的。
除了网站，除了互联网筹款之外，人工智能、5G技术、物联网技术、大数据、云计算等这样一些前沿的科技发展成果，一定会深入影响到我们公益行业的业绩、模式、发展趋势等。
所以我还是真诚地希望，每一个公益人都能够以积极的心态拥抱新技术，即使你的运用不是那么熟练、全面，但是至少应该去尝试应用、借力，以助推你的公益机构的成本降低和效率提高。
第二个趋势，在项目执行过程中创造和体现公益组织自身的价值。如果一个公益组织在接受到捐赠资金或者物资的时候，只是简单地传递出去，简单地当“二传手”，我觉得这样的公益组织没必要存在，因为你的存在只是增加一点成本而已。
既然通过你的手，一定要创造价值。比如说这次疫情期间，我们扶贫基金会刚开始决定不接受捐赠，不开展公开募集。我们认为第一它不是扶贫，第二是我们的专业技能不够。但是有很多老合作伙伴，他们希望还是我们来做比较放心，经过多轮商量以后，我们决定接受捐赠，募了大概2亿多的资金和物资。一开始我们也是跟大家一样，缺口罩，缺呼吸机，就全球去采购。全球采购也找不到供应商，也不知道哪些产品是合格的，不知道价格多少是合理的，忙个四脚朝天，后来采购了两三千万的物资。
后来我们就说，能不能换一种思路，换一种方式，这不是我们的专业，不是我们的特长，平常不干这个活，根本不懂。我们懂什么？操作流程，对不对？这些物资在什么地方？价格是什么？什么是合格的？这些问题医院知道，他们天天干这个事，比你懂。我们就成立医院后援基金，选择和哪些医院合作，医院提出产品清单，我组织专家对它的需求、产品质量合理性进行评估。评估完了决定交给医院自己去采购，采购完了以后，把采购流程和产品清单给我们，就可以了。你做你专业的事，他做他专业的事，既解决了医院的需求，又满足了捐赠人的要求。这个过程中附加值并不是很高，但是解决了透明性问题，知道捐赠的钱华到哪里去了，捐赠人就满意。
所以做公益项目，一定要考虑你能为捐赠人、为社会创造了什么样的价值，而不是仅仅简单地去传递你得到的捐款和物资。
第三个趋势，加大软件（人）投入，提升机构专业能力和竞争力。未来公益组织是一个专业组织，你的人员是专业人员，你比企业、政府官员要懂。如果你不如企业懂的话，他们凭什么把钱捐给你？如果专业性不如他，总得有你的优势。所以我觉得，未来的公益行业的竞争，就是专业性的竞争，专业能力的竞争。
如果你做养老，你都不知道养老是怎么回事：提供什么样的服务，护士怎么去招的，护理人员需要什么样的技能，养老化改造以后房子需要符合什么样的规范……你都不懂的话，怎么去做这个事情？如果做心理辅导的话，必须是心理辅导方面的专家。我们公益行业的从业人员，你做这个行当你最懂行、最专业，或许成本也是最低的，这样你才有竞争力。
与此同时，扶贫攻坚以后到未来的乡村振兴衔接这个阶段，我认为你的服务对象最大的短板就是能力，而不是像现在一样去修了桥，修个路，拉个电线，未来不需要这些东西，或者说这不是他最急需的。他最需要的是，在农村生产、工作、劳动中，他没有这样的知识、眼界，我们需要帮助他建立这样的能力，帮助他开拓这样的眼界，搭建这样的桥梁，让他自身得到提升，自己想干什么，解决自己的问题。所以，未来十年、五十年，如果你要做乡村振兴的话，重点是帮助“人”，而不是帮他修一些硬件设施。
