江南都市报讯 全媒体记者张婷摄影报道：买新车本应是件值得高兴的事情，可李先生（化名）却因买车而一直闷闷不乐。“9月12日，我在南昌市青云谱区三店西路运通凯迪拉克4S店定了一款车，并交了1万元定金，合同上写明了9月20日前可以提车，当晚销售却告知，这款车已经被其他顾客预定了，一个月后我才能提车。”9月14日，记者介入后，运通凯迪拉克4S店负责人朱先生表示，将会尝试从临省调车，如在9月20日仍不能交车，将会把李先生要求赔付双倍违约金的诉求向总公司反馈。
9月12日，李先生在青云谱区三店西路运通凯迪拉克4S店看中一款凯迪拉克XT6四驱豪华版6座车，他当场签订了购车合同并缴纳了1万元定金。李先生称，当时凯迪拉克销售万敏告诉他已经有现车在九江，9月16号到南昌店，20号前确保可以提车。因月底想带父母自驾旅行，并做好了出行计划，李先生四次反复和销售万敏确定是否可以提车，万敏多次和4S店领导和管理层反复确定后，李先生才交付了定金并签订了购车合约，合约上也明确写了9月20日前可提车。随后，销售万敏和李先生在微信上也多次讨论了车子内饰等相关问题。
但让李先生万万没想到的是，12日晚上9点，销售万敏告知他，车子被其他顾客订走了，并给出了三种解决方式：第一，李先生等待1个月后提车；第二，李先生加钱，选择仓库里现有的更高配版的凯迪拉克XT6；第三，退定金，如需赔偿需要走司法程序。对此，李先生表示不接受这三种解决方式，“之前交定金的时候，对方再三承诺9月20日可提车，我要求4S店必须按合约时间履行义务。”李先生认为这是4s店惯用的套路，用马上提车套住客户。如确实不能履约，他要求该公司依法赔付双倍的违约金。
9月14日下午，记者随同李先生来到运通凯迪拉克4S店，该店负责人朱先生表示，由于销售员的失误造成了李先生无法在合同规定的时间内提车，该公司将会尝试从临省调车，确保李先生能够在9月20日之前提车，如果李先生在20日仍未能提车，公司将会将李先生的诉求反馈给总公司。如果双方无法达成一致意见，“李先生可以向南昌仲裁委员会申请仲裁。”该店负责人说。